????市民閻先生反映：我于今年3月8日花2750元，在迪信通中科店買(mǎi)了一款摩托羅拉手機，但是聽(tīng)筒一直有雜音，兩次維修都沒(méi)修好。3月15日，給我換了一部新手機，但又有頻繁自動(dòng)重啟、網(wǎng)絡(luò )GPS搜索信號慢、雜音等問(wèn)題，后來(lái)我在摩托羅拉維修點(diǎn)維修過(guò)多次，每次維修后總出現新的問(wèn)題。為了不影響工作，我另買(mǎi)了一部手機，這部手機就閑置了。過(guò)了一段時(shí)間，我想把這部手機退了（符合退機條件）。經(jīng)銷(xiāo)商迪信通公司和摩托羅拉客服說(shuō)，退機要從購機之日起每天扣5‰的折舊費，但我購買(mǎi)的時(shí)候從未有人告知我這個(gè)規定，從而耽擱了退機的時(shí)間，如果我現在退機，只能得到200多元錢(qián)。請問(wèn)退機收折舊費合理嗎？

????回復一：摩托羅拉客服工作人員說(shuō)，按照手機三包法規定，公司設置的各維修點(diǎn)可對手機進(jìn)行維修，維修兩次仍有問(wèn)題，可為客戶(hù)開(kāi)檢測報告單，并提供換新單或退機單，憑單據找經(jīng)銷(xiāo)商退換貨。退機需要扣除折舊費，至于從購機之日算還是換機之日算需要咨詢(xún)經(jīng)銷(xiāo)商。

????回復二：北京迪信通售后服務(wù)工作人員稱(chēng)，如果消費者符合退機的條件即具備售后維修站開(kāi)具的退機單，可進(jìn)行退機。按照國家三包法的相關(guān)規定，退機是要扣除每天5‰的折舊費的。如果中間換過(guò)新機，三包日期從換新機之日算起，折舊費也從換機之日開(kāi)始計算。

????回復三：北京市工商管理局12315客服工作人員表示，如果經(jīng)銷(xiāo)商沒(méi)有辦法提供同型號手機而造成消費者退貨，這是不需要消費者承擔任何折舊費的。如果現在消費者符合換貨條件，并且經(jīng)銷(xiāo)商可以提供同型號手機，但是消費者非要退貨的話(huà)，確實(shí)需要由消費者承擔5‰手機折舊費，這是國家手機三包法中明確規定的，當時(shí)該規定制定的時(shí)間比較早（2001年），所以現在就折舊率來(lái)講對消費者不是特別合適。折舊率應當從消費者購買(mǎi)手機之日起開(kāi)始算，如果中途換貨，并且消費者能夠提供換貨記錄單，就應從換機之日開(kāi)始計算。（記者 聶寬冕 實(shí)習記者 田斌奇）