????家住河西奧體附近的小青,最近看中了一家推出“物美價(jià)廉”裝修精品套餐的家裝公司,小青聽(tīng)裝修“過(guò)來(lái)人”說(shuō),水電工屬于隱蔽工程,一旦鋪裝好的管線(xiàn)抹了水泥、貼上瓷磚,日后一旦發(fā)現問(wèn)題再返工就麻煩了。因此小青對于水電工程盯得特別緊。沒(méi)想到,有天她去工地,偶然與鋪水管的工人閑聊,竟得知,這名工人根本不屬于負責她家裝修的公司?!敖鹁拧毖b修旺季,伴隨家裝工程集中爆發(fā),家裝行業(yè)內施工人員呈現高頻率流動(dòng)性,令業(yè)內企業(yè)與業(yè)主頗感苦惱。
潛規則:?管理、設計費“免單”后“被轉包”
客廳與其他房間的地板材料大相徑庭、顏色不一,墻面凹凸不平,陰陽(yáng)角歪斜……剛剛完成硬裝修的崔先生看到自己的新居大失所望。由于工作繁忙,崔先生沒(méi)時(shí)間經(jīng)常去工地現場(chǎng)查看,“因為考慮到是熟人介紹的裝飾公司,這個(gè)公司也在小區內有其他工地,所以少了個(gè)心眼?!贝尴壬硎?,當初找這家公司裝修,因為熟人關(guān)系,裝修公司負責人還非?!八臁钡乇硎?,可以減免近萬(wàn)元工程管理費。然而面對新居“慘景”,崔先生才發(fā)現,很多質(zhì)量問(wèn)題都是因為工程項目經(jīng)理與項目工長(cháng)“不合拍”造成,更讓崔先生想不到的是,當初與他簽訂裝修合同的公司,總以“有問(wèn)題直接找工長(cháng)”為由搪塞自己,主要原因是因為他的合同并非與裝修公司直接簽訂,而是與某項目工程部簽訂,他家裝修工程已經(jīng)被家裝公司內部人員“轉包”出去,成“私單”了。裝修不爽,又投訴無(wú)門(mén),崔先生有苦難言。
新陷阱:?網(wǎng)上散戶(hù)“招標”遇“李鬼”
“城中一套新房?jì)墒乙粡d,套內面積約80㎡,硬裝3萬(wàn)元以?xún)?,全包、半包都可以考慮。請于9月10日前報價(jià),報價(jià)時(shí)請寫(xiě)清材料明細,不得漏項,上浮不超過(guò)5%,超支自理(增項除外)?!苯鼇?lái),不少家裝論壇中都曬出了業(yè)主“招標貼”,許多房子面積不算大的業(yè)主,自己爆出“心理承受價(jià)”,等待家裝企業(yè)或是“散裝”游擊隊“應招”。雖然許多業(yè)主報價(jià)較低,但是一則帖子仍能吸引數十個(gè)“競標者”。網(wǎng)上發(fā)帖商討家裝,也成為不少年輕人選擇裝修的新渠道。不過(guò),記者發(fā)現一些網(wǎng)站看準家裝旺季的商機,專(zhuān)門(mén)開(kāi)辦家裝招標網(wǎng)站,收集“散戶(hù)”工長(cháng)、甚至是品牌家裝公司內部設計員、施工工長(cháng)的聯(lián)系方式,再通過(guò)“工程轉包、分包”等形式,推薦給業(yè)主,讓看似自主性高的裝修方式,成為日后“質(zhì)量門(mén)”的主要被投訴對象。“流動(dòng)工”后遺癥難追損失
記者了解到,由于近來(lái)中小家裝市場(chǎng)份額龐大,為了搶奪市場(chǎng)的一杯羹,許多小公司靠著(zhù)“幾名設計師+1個(gè)老板+幾臺電腦”,也能拼湊起一個(gè)“裝飾公司”,并通過(guò)免收管理費、設計費等低價(jià)誘惑,或者另辟“招定渠道”吸引消費者,但是這些小公司基本沒(méi)有固定的工長(cháng)和施工人員,一旦有消費者上門(mén)簽訂合同后,便將整個(gè)裝修工程轉包給處于流動(dòng)狀態(tài)的包工頭。南京裝飾行業(yè)協(xié)會(huì )相關(guān)人士表示,中小家裝公司的轉包現象也很普遍,很多裝修隊干脆注冊成“某裝飾部”,作為個(gè)體經(jīng)營(yíng)者接受一些小公司的轉包業(yè)務(wù),一般接到裝修工程后,由家裝公司直接抽取30%左右的利潤,再將工程轉包給工頭,剩余裝修費用由工頭進(jìn)行安排,由于工頭和工人管理松散,質(zhì)量把關(guān)不嚴,轉包后出現質(zhì)量問(wèn)題便是家常便飯。如果業(yè)主沒(méi)有保留適當的尾款,工頭和工人往往“人間蒸發(fā)”,無(wú)人維修,最后導致業(yè)主蒙受更多損失。
品牌家裝治頑癥“各顯武藝”
工程質(zhì)量是業(yè)主在裝修過(guò)程中最關(guān)心的問(wèn)題,也是家裝企業(yè)的生命線(xiàn)。近來(lái),龍瑞、愛(ài)華等本土家裝企業(yè)紛紛出臺“工地電子眼監管”服務(wù),讓工程監督人員不定期前往工地現場(chǎng)拍照、視頻錄像,監督工程進(jìn)展、質(zhì)量效果以及配送材料,沒(méi)時(shí)間跑工地的業(yè)主可以登陸家裝公司網(wǎng)站查詢(xún)。錦華裝飾也推出工組長(cháng)責任制,加強對各項目組長(cháng)的管理與監督,防止有一定技術(shù)優(yōu)勢的工人流失。
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