??? 正值盛夏酷暑，熱水器成為人們消暑降溫的生活必需品，同時(shí)，燃氣產(chǎn)品的安全質(zhì)量問(wèn)題也成為人們關(guān)注的焦點(diǎn)。日前，一名網(wǎng)友在四川在線(xiàn)網(wǎng)友播報發(fā)帖投訴新購前鋒熱水器質(zhì)量問(wèn)題，稱(chēng)其所購前鋒產(chǎn)品為“一次性”消費品。

????網(wǎng)友:“前鋒“一次性”熱水器兩周修4回

????昨天，網(wǎng)友“一個(gè)人的煙火”發(fā)帖申訴前鋒熱水器質(zhì)量問(wèn)題。該網(wǎng)友于7月17日購買(mǎi)前鋒19—Q3正品熱水器一臺，19日上午安好后，當晚即發(fā)現無(wú)法正常調控溫度。預約后維修人員上門(mén)，給出檢查報告是：機器閥門(mén)斷裂，需更換機器，確認是新機問(wèn)題。之后，前鋒安裝部更換了同款同型號的新機一臺，但正常使用4天以后，新機又出現了問(wèn)題：冷水進(jìn)冷水出。維修人員上門(mén)檢修、更換了新風(fēng)扇后，正常使用。 8月1日早上，發(fā)現熱水器再次無(wú)法工作，調節任何旋鈕不起作用。該網(wǎng)友還在帖子后面出具了相關(guān)資料圖片：產(chǎn)品安裝服務(wù)單2張、產(chǎn)品安裝卡一張，產(chǎn)品維修服務(wù)單一張。

????看到該投訴以后，記者聯(lián)系到網(wǎng)友“一個(gè)人的煙火”—前鋒用戶(hù)周女士。周女士表示問(wèn)題熱水器對家人造成了極大的不便，更嚴重的隨時(shí)出故障的熱水器成為威脅家人安全的隱患。前后多次更換和維修占用大量時(shí)間，最終這些措施均完全無(wú)效。她說(shuō)，不希望繼續浪費時(shí)間來(lái)進(jìn)行無(wú)休止的更換和維修，而是希望前鋒給出明確的說(shuō)法，到底是什么問(wèn)題導致質(zhì)量如此低劣，以后更換的新產(chǎn)品會(huì )不會(huì )繼續出現這種問(wèn)題，前鋒產(chǎn)品到底能不能保證安全？該消費者表示，可能還將聯(lián)系相關(guān)權威部門(mén)對此問(wèn)題熱水器進(jìn)行開(kāi)機檢驗，考察其設計是否合理、配件是否合格。

????廠(chǎng)家：只有合格產(chǎn)品才會(huì )出廠(chǎng)

????記者致電前鋒投訴電話(huà)，就該消費者的投訴詢(xún)問(wèn)前鋒工作人員。一位男性工作人員告之確有該用戶(hù)維修記錄，經(jīng)記者確認與網(wǎng)上描述符合。當被問(wèn)及當前進(jìn)展時(shí)，工作人員回答還在處理中。對網(wǎng)友在四川在線(xiàn)上投訴前鋒產(chǎn)品質(zhì)量低劣，并認為系貼牌產(chǎn)品所致，該工作人員回答：前鋒產(chǎn)品嚴格按照國家標準生產(chǎn)，經(jīng)過(guò)檢測合格后才能出廠(chǎng)，更不存在所謂的貼牌產(chǎn)品。

????此帖昨日發(fā)出后即引起了網(wǎng)友的關(guān)注，截止目前已有 3200多人點(diǎn)擊閱讀，并跟帖響應。四川在線(xiàn)將對此網(wǎng)友們關(guān)注的熱點(diǎn)事件進(jìn)行進(jìn)一步的跟蹤報道。