□記者 王永劍 通訊員 趙慧賢 王鳳儀

本報訊 12月26日，來自山東菏澤的張先生行動不便，乘坐K850次列車抵達周口，周口站客運工作人員熱情、細致的服務，讓首次來周口的他在寒冷的冬日感受到了“周口溫度”。

張先生因患病，出行必須依靠雙拐。12月26日，他打算前往周口科技產業園區考察針對殘障人士的就業崗位。張先生提前撥打了鐵路12306客服電話，預約重點旅客工單。周口站客運工作人員根據需求，安排人員準備好輪椅在車廂門口等待，并把他送到網約車上。

張先生說，自己出行不便，但現在鐵路部門的人性化無障礙服務讓他出行無憂，特別是周口站工作人員“無縫銜接”的暖心服務，讓他感受到了周口人的溫暖。②22