“五一”假期第一天,不少市民開啟“假期模式”。周口市婦幼保健院副院長王芳卻準時出現在診室,等待她的第一位患者。
早上8時許,記者走進王芳所在的診室,身著白大褂的她匆忙與記者聊了幾句,便開始為患者進行診療,開始了一天的忙碌(如圖)。一上午,她接診了60多名患者,多數是慕名而來。臨近飯點,一位家住縣城患者的檢查報告還沒出來,她選擇了與患者一起等待結果,直到下午1點多,完成診療后,她才匆匆吃了幾口飯。王芳告訴記者:“常態化疫情防控下,患者出行不便。我們要盡量一次完成對患者的診療,絕不讓患者多跑一趟?!?/p>
據了解,“五一”假期首日,該院的門診量較平時增長了一倍。為了滿足患者的就診需求,該院醫務人員每天24小時輪值,保證“五一”期間照常接診。同時,為解決疫情期間群眾居家看病難、購藥難問題,該院互聯網醫院打造“醫院線上開方+藥店線下配送”樣板工程。醫院處方信息與定點零售藥店互聯互通,讓患者足不出戶,在家里動動手指,就能解決咨詢、問診、購藥需求。
“今天感覺怎么樣?”“有什么困難?”未作片刻停歇,王芳隨即投入住院部病房巡查工作,一間間病房逐個認真查詢,并提醒當班護士注意護理細節?!肮澕偃掌陂g,我們更不能放松疫情防控這根弦?!?/p>
為筑牢疫情防控堡壘,該院住院部嚴格落實“一患者一陪護”措施。在單人陪護時,患者也會遇到種種問題,對于患者的困難,醫護人員想辦法提供力所能及的幫助。
隨后,王芳來到預檢分診、發熱門診和醫院大門口的疫情防控崗?!霸谧龊靡咔榉揽氐耐瑫r做好自我防護,全力保障診療安全和人員安全?!彼屑毑榭疵總€人規范落實防護措施的情況,向同事詢問值班人員的心理和身體狀況。
記者在現場看到,雖然是假期,但前來就診的患者一直不斷,醫務人員絲毫不松懈,嚴謹認真地為每一位前來醫院就診的患者和陪護人員測量體溫、詳細詢問流行病史、登記相關詳細信息并做好解釋工作,切實保障來院人員的就醫安全,提供暖心服務。
同樣,該院對外的核酸采樣點也迎來了檢測高峰,前來做核酸檢測的市民排起了長隊。該院幾名行政工作人員也犧牲節假日,對排隊進行核酸檢測的群眾實施引導,維持一米線、耐心答疑解惑、指導手機操作,一刻不停。盡管異常忙碌,但在工作人員的努力下,現場秩序井然。
為提高檢測效率,讓廣大市民盡快查到核酸報告結果,“大白”們每天早7點30分至晚8點不間斷為市民進行檢測。為了減少進出頻率,時刻堅守崗位,他們在進入崗位之前,盡量少吃食物不喝水,身著厚重的防護服,一絲不茍地為大家進行核酸采樣。
“假期人員流動量大,檢測需求增多,今天超過3000人來院檢測?!蓖醴颊f,為更好地服務群眾,醫院早已經做好應對預案,位于醫院西門外的核酸采集窗口從原來的2個增加到3個,還增派了人手。
作為副院長、醫院疫情防控工作的主要“管家”,假期里的王芳與往日一樣,每天穿梭在診室、病區、發熱門診、核酸采樣處以及醫院入口處,和一線工作人員溝通工作,檢查完善工作流程……完成一天的常規工作后,已經是華燈初上,王芳打開記事本,開始為假期最后一天配合示范區全員核酸檢測工作提前謀劃,做好人員安排、防疫物資儲備等工作,助力全員核酸檢測快速、有序開展。
當被問及“五一”假期上班的感想時,王芳向記者透露,“早就習慣了,越是節假日,我們越要堅守崗位!”對王芳而言,節假日與無數個工作日一樣,從醫21年來,每逢節假日,她都會選擇在崗位上默默堅守,用行動扛起醫者的責任與擔當,因為患者是她始終放心不下的牽掛。③3