????互聯(lián)網(wǎng)電視市場(chǎng)靠哪種生意經(jīng)能搶到用戶(hù)?
????當下的互聯(lián)網(wǎng)電視市場(chǎng)競爭極為慘烈,硬件上的利潤越來(lái)越薄,在內容上實(shí)現盈利便成了所有“互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品”的出路,從手機到電視,莫不過(guò)如此。于是,“硬件免費”模式似乎正在成為一種趨勢。一些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)將電視、手機等硬件的價(jià)格一再拉低,并且表示,“硬件免費”的時(shí)代將很快到來(lái)。但是,最近一周,無(wú)論是在“殺毒軟件免費”路上一路狂奔的周鴻祎,還是傳統彩電巨頭代表創(chuàng )維楊東文,都對“硬件免費”模式進(jìn)行了最新一輪的抨擊。
????“買(mǎi)內容送電視”還是“買(mǎi)電視送內容”,成為了兩種不同的生意經(jīng)。
????前“最堅定 硬件免費 派”360周鴻祎:
????“智能硬件將不再延續傳統互聯(lián)網(wǎng)免費模式”
????其實(shí),360董事長(cháng)周鴻祎曾經(jīng)是“硬件免費”論最早和最堅定的倡導者。
????但日前,周鴻祎華麗轉身?！爸悄苡布⒉辉傺永m傳統互聯(lián)網(wǎng)免費模式,要真正靠硬件本身盈利?！敝茗櫟t認為智能硬件不同于軟件,軟件可以免費,智能硬件則不具備這個(gè)條件,除了手機?，F在如火如荼的互聯(lián)網(wǎng)電視被歸屬于智能硬件范疇,按老周的說(shuō)法是不具備“免費”的條件的。
????周鴻祎曾經(jīng)開(kāi)啟了互聯(lián)網(wǎng)殺毒軟件免費的模式,之所以軟件免費行得通,周鴻祎解釋道:“我們研發(fā)一款軟件產(chǎn)品的成本固定,當產(chǎn)品被越多人使用時(shí),邊際成本就越低。而當軟件被上百萬(wàn)、上千萬(wàn)乃至上億人使用時(shí),其邊際成本可能會(huì )接近于零?！碑斚M者足夠多的情況下,研發(fā)成本攤薄到每個(gè)用戶(hù)身上就不值一提了。這時(shí)候,廠(chǎng)商就可以提供廣告或其他增值服務(wù),從而實(shí)現商業(yè)變現。這是周鴻祎的軟件免費商業(yè)邏輯。
????但周鴻祎接下來(lái)話(huà)鋒一轉,說(shuō)很多企業(yè)受到他那本《周鴻祎自述:我的互聯(lián)網(wǎng)方法論》或者網(wǎng)絡(luò )報道的影響,開(kāi)始把免費模式應用到智能硬件領(lǐng)域,“我覺(jué)得這樣的思路是不對的,免費模式不適用于智能硬件領(lǐng)域?！彼J為,很重要的一個(gè)原因是,硬件的邊際成本不固定。比如硬件的物理成本、物流成本、制作時(shí)間成本等等,很可能導致企業(yè)尤其是硬件初創(chuàng )企業(yè)巨虧。
????創(chuàng )維宣布買(mǎi)電視送VIP內容: “賣(mài)電視機本身可以拿到用戶(hù),為什么要免費?”
????與周鴻祎的倒戈不同,彩電行業(yè)對“硬件免費”模式的質(zhì)疑就要直接得多。
????6月15日,創(chuàng )維集團董事副總裁、彩電事業(yè)本部總裁劉棠枝公開(kāi)質(zhì)疑“硬件免費”,他說(shuō),“硬件免費”模式通過(guò)購買(mǎi)會(huì )員送硬件坑的是供應商、消費者,是工業(yè)制造水平,“好產(chǎn)品不會(huì )免費,硬件體現了企業(yè)的科技水平和技術(shù)實(shí)力?！?/p>
????在6月16日舉行的創(chuàng )維年報業(yè)績(jì)解讀會(huì )上,創(chuàng )維集團總裁楊東文也表示:“我們走自己確定的道路。就是賣(mài)電視機本身可以拿到用戶(hù),本身能夠有機會(huì )盈利,為什么一定要免費?”與此同時(shí),創(chuàng )維宣布凡是購買(mǎi)創(chuàng )維四個(gè)系列的中高端產(chǎn)品,除原有內容之外,贈送2年的騰訊視頻VIP會(huì )員內容。
????除了創(chuàng )維,傳統彩電企業(yè)內容建設版圖愈加清晰,如,海信VIDAA互聯(lián)網(wǎng)電視在銷(xiāo)售初期,用戶(hù)享有首年愛(ài)奇藝VIP視頻免費和連續兩年半價(jià)續費特權;而繼TCL和樂(lè )視、康佳和微鯨之后,長(cháng)虹和騰訊企鵝TV也宣布進(jìn)行合作,雙方也將在智能電視內容運營(yíng)上進(jìn)行深入合作。
????之所以打出“內容免費”牌,在中怡康黑電中心總經(jīng)理彭顯東看來(lái),主要是彩電廠(chǎng)商意識到單憑傳統硬件不足以占據產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢,需要補強自己的短板。
????樂(lè )視首創(chuàng )“0元購機、硬件免費”:
????以低價(jià)格快速獲取用戶(hù),再靠服務(wù)和增值應用來(lái)盈利
????推動(dòng)“硬件免費”,最激進(jìn)的無(wú)疑是樂(lè )視了。
????周鴻祎曾說(shuō),一直非常喜歡“免費”這個(gè)東西,認為“免費”真正代表了互聯(lián)網(wǎng)的精神?，F在互聯(lián)網(wǎng)的軟件產(chǎn)品大都是免費的,“我認為未來(lái)的趨勢是 硬件免費 ,并提出硬件免費的第一步是硬件零利潤?！?/p>
????“硬件零利潤”,其實(shí)與樂(lè )視創(chuàng )始人賈躍亭一直宣稱(chēng)的“成本定價(jià)”就是一回事。賈躍亭曾說(shuō),傳統的手機定價(jià)模式和互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式已經(jīng)過(guò)時(shí),樂(lè )視在營(yíng)銷(xiāo)上采用“CP2C”模式,砍掉營(yíng)銷(xiāo)成本、渠道成本和不合理的品牌溢價(jià),全流程直達用戶(hù)。在此基礎上,樂(lè )視首創(chuàng )公布量產(chǎn)成本以及BOM成本,成為手機行業(yè)第一家推出“0元購機、硬件免費”的手機廠(chǎng)商。
????以成本定價(jià)并不意味著(zhù)會(huì )放棄盈利。樂(lè )視手機的模式是以低價(jià)格快速獲取用戶(hù),之后再依靠服務(wù)和增值應用來(lái)盈利?！皹?lè )視會(huì )員費一年490元,辦一年會(huì )員樂(lè )視手機價(jià)格可以減300元,剩下的190元就是一部分利潤,成為會(huì )員之后,一些直播的、點(diǎn)播的內容還是要付費的,這些也都是我們的利潤來(lái)源?！焙?jiǎn)單而言,硬件的不賺錢(qián)通過(guò)付費內容來(lái)補。
????記者觀(guān)察
????“硬件+內容”不是簡(jiǎn)單的加法運算
????盡管創(chuàng )維、海信對“硬件免費”進(jìn)行了抨擊,但“硬件+內容”的商業(yè)模式在彩電行業(yè)已成為共識。幾乎所有的家電企業(yè)都意識到了“內容+硬件”的趨勢,早期的家電巨頭也曾進(jìn)行過(guò)相關(guān)嘗試,效果似乎并不理想。由此也印證了這樣一個(gè)事實(shí),“硬件+內容”絕不是純粹的數學(xué)加法,用戶(hù)體驗仍是衡量的一大標準。
????在樂(lè )視高舉生態(tài)大旗的同時(shí),擁有家電巨頭背景的酷開(kāi)高舉大內容旗幟,首先提出為內容定制硬件的思路。盡管兩者無(wú)不把內容作為吸引用戶(hù)的核心賣(mài)點(diǎn),一個(gè)強調了生態(tài)帶來(lái)的可能性,內容上局限在影視,一個(gè)則在強調大內容包含生態(tài),并高于生態(tài),內容上不止于影視,還包含教育、體育、音樂(lè )、旅游、購物、游戲。
????當然,質(zhì)疑“硬件免費”,并沒(méi)有否定互聯(lián)網(wǎng)思維和服務(wù)價(jià)值。軟硬結合,把用戶(hù)體驗、增值服務(wù)和傳統產(chǎn)業(yè)融合起來(lái),能讓這些產(chǎn)業(yè)如虎添翼,煥發(fā)新的生機,這也是“互聯(lián)網(wǎng)+”的精髓所在。
????消費者花一份錢(qián)肯定想同時(shí)獲得硬件和內容,此時(shí)糾結于硬件免費還是內容免費有無(wú)意義?事實(shí)上,不管是“買(mǎi)電視送內容”還是“買(mǎi)內容送電視”,都不如踏踏實(shí)實(shí)修好內功、提高品質(zhì),給消費者以真正價(jià)值來(lái)得實(shí)際。
