郎朗

　　從美的日電集團營(yíng)銷(xiāo)體系“瘦身”開(kāi)始，“裁員”風(fēng)波似乎愈演愈烈，今年有望為美的集團貢獻超千億收入的美的制冷集團12月12日被傳出裁員50%消息。但美的兩大產(chǎn)業(yè)集團堅決否認該傳聞。

　　傳聞背后，家電制造業(yè)的冬天來(lái)了已成行業(yè)共識，如何過(guò)冬成為首要問(wèn)題。

　　“50%裁員完全是胡扯。美的各產(chǎn)業(yè)集團和事業(yè)部每年底都要根據業(yè)績(jì)考核調整，而進(jìn)入傳統銷(xiāo)售淡季那些季節性員工也會(huì )暫時(shí)離開(kāi)，這都是正常調整。今年調整幅度上升是因為家電行業(yè)的深度調整?！?2月12日，美的日電集團中國營(yíng)銷(xiāo)總部公關(guān)部部長(cháng)朱源來(lái)表示。同時(shí)，朱源來(lái)并不否認家電行業(yè)行業(yè)性下滑。以家用空調為例，進(jìn)入2012冷年以來(lái)，全行業(yè)出貨量無(wú)論是內銷(xiāo)還是出口都呈逐月下滑，其中11月內銷(xiāo)下降了23%，出口則下降了40%。

　　深幅調整讓行業(yè)巨頭紛紛制訂過(guò)冬戰略，比如采用原來(lái)的代理制，代替自身投入較大的合資銷(xiāo)售分公司模式，這也使營(yíng)銷(xiāo)系統人員縮減。

　　本報記者獲悉，雖然彩電行業(yè)今年三季度以來(lái)業(yè)績(jì)好于白電企業(yè)，但是創(chuàng )維、TCL等彩電巨頭的營(yíng)銷(xiāo)和制造員工也進(jìn)行了一定幅度調整，而白電行業(yè)海爾、格力、格蘭仕也開(kāi)始進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)渠道改革，其人員調整幅度一般在10%-15%。

　　家電行業(yè)迎來(lái)深度沖擊，創(chuàng )維集團副總裁楊東文表示，“雖然彩電行業(yè)的銷(xiāo)售數據依然在較快增長(cháng)，但是對于2012年我們并不樂(lè )觀(guān)，冬天到來(lái)的時(shí)候，企業(yè)先要生存下來(lái)，保持有價(jià)值的增長(cháng)?！?/p>

　　家電行業(yè)的冬天

　　連續高速增長(cháng)的白電行業(yè)，在2011年下半年開(kāi)始了“急剎車(chē)”，以家用空調出貨量為例，從上半年40%以上行業(yè)增長(cháng)率，到7月開(kāi)始出現出口下滑，再到10月內銷(xiāo)出口首次出現同步負增長(cháng)，再到11月深幅調整，空調行業(yè)走出了一個(gè)下拋物線(xiàn)的路徑。

　　市場(chǎng)調研機構產(chǎn)業(yè)在線(xiàn)數據顯示，冰箱行業(yè)出貨量在2011年上半年維持小幅增長(cháng)，進(jìn)入第四季度也下滑超過(guò)9%，而洗衣機行業(yè)10月開(kāi)始出現11%下降，這是過(guò)去5年首次行業(yè)負增長(cháng)。

　　2011年上半年，美的電器銷(xiāo)售收入同比增長(cháng)96%，到第三季度增幅回落到9.41%，而第四季度很可能出現銷(xiāo)售收入的負增長(cháng)。

　　美的制冷家電集團有關(guān)人士對本報記者稱(chēng)，“如果說(shuō)第三季度的銷(xiāo)售收入回落是美的主動(dòng)減速有關(guān)，那么第四季度的下降則是行業(yè)性的，在國內市場(chǎng)除了家電下鄉、以舊換新政策逐步退出的影響，行業(yè)淡季和房地產(chǎn)深度調整，以及經(jīng)銷(xiāo)商對未來(lái)經(jīng)濟預期的悲觀(guān)，都讓出貨量下滑?！?/p>

　　出口方面受到歐美主權債務(wù)危機的影響，訂貨逐步下降，2011年10月廣交會(huì )已開(kāi)始顯現。11月出口量前四位的格力、美的、海爾和志高出現了50%-77%的下滑，而美的出口已經(jīng)是連續四個(gè)月下滑，11月出口臺數下降到20萬(wàn)臺，這甚至回落到2006年11月水平。

　　對于小家電行業(yè)來(lái)說(shuō)同樣如此，雖然其下滑幅度沒(méi)有空調行業(yè)那么大——2011年上半年九陽(yáng)股份收入小幅下滑；美的日電2010年銷(xiāo)售收入突破300億元，今年下半年以來(lái)增速回落到10%左右。

　　美的轉型

　　家電行業(yè)的冬天可能特別寒冷，如果家電巨頭未做好充分準備，訂單大幅下滑時(shí)，制造行業(yè)員工就成為首先裁撤對象。

　　2011年上半年，銅鋁等原材料成本上升是家電巨頭毛利率下滑的主要原因。2011年下半年以來(lái)，人力成本上升的幅度更大，創(chuàng )維數碼剛剛公布的2011-2012財年的半年報顯示，今年4-9月其用于支付員工工資、分紅和股權激勵的成本上升了68%，成為其成本中增幅最大的部分，其他行業(yè)巨頭也面臨著(zhù)類(lèi)似的問(wèn)題。

　　楊東文告訴記者，“今年以來(lái)創(chuàng )維給所有員工都按照深圳市政府要求辦理了四險一金，這讓工資成本大幅上升，而2012年深圳市再次提高最低工資標準至1500元，公司人力成本將繼續上升?！?/p>

　　在這樣的情況下，家電行業(yè)巨頭集體選擇瘦身，或者根據訂單情況進(jìn)行季節性裁員已經(jīng)成為可選項。

　　美的集團2011年年初即提出了轉型升級，即改變高密度投資和規模制造的成本優(yōu)勢來(lái)增長(cháng)的模式。過(guò)去5年美的集團通過(guò)并購和自建模式在全國建設起近20個(gè)工業(yè)基地，而員工人數也從原來(lái)的7萬(wàn)增長(cháng)到20萬(wàn)，雖銷(xiāo)售收入去年突破1150億元，今年有望突破1500億元。 美的集團希望銷(xiāo)售收入增長(cháng)同時(shí)，讓品牌形象和溢價(jià)能力，以及毛利率都有大幅提升。

　　除了根據績(jì)效考核調整人員外，家電巨頭也對現有營(yíng)銷(xiāo)渠道進(jìn)行調整，導致部分人員裁撤。

　　隨著(zhù)國美、蘇寧傳統連鎖和京東等電子商務(wù)銷(xiāo)售占比提升，家電企業(yè)動(dòng)輒上萬(wàn)人的營(yíng)銷(xiāo)體系受到?jīng)_擊。之前為了擺脫電器連鎖控制，家電制造企業(yè)自建了大量自有渠道，比如說(shuō)海爾的日日順等，但在家電行業(yè)深度調整中，這些中小規模的門(mén)店也受到?jīng)_擊，很多公司采取的合資銷(xiāo)售分公司模式逐步解體。

　　以美的日電來(lái)說(shuō)，2010年7月在成立中國營(yíng)銷(xiāo)總部后，其效仿美的制冷集團、格力電器的合資銷(xiāo)售分公司模式在全國建設了60個(gè)銷(xiāo)售分公司，美的日電和經(jīng)銷(xiāo)商各占部分股份，而美的日電總部向這些分公司派駐了不少銷(xiāo)售員工。美的日電有關(guān)人士表示，“這種合資分公司模式在空調等規模大的產(chǎn)品是有效的，但是在產(chǎn)品品類(lèi)多單價(jià)低的小家電領(lǐng)域，似乎有些水土不服，本來(lái)我們就準備調整，這次行業(yè)的冬天到來(lái)給了我們調整的機會(huì )?！?/p>

　　今年12月開(kāi)始美的對小家電營(yíng)銷(xiāo)體系進(jìn)行瘦身，大部分地區市場(chǎng)運作，由合資銷(xiāo)售分公司模式回到代理制，人員也隨之減少。60多家合資銷(xiāo)售分公司，只保留了11家，余下機構經(jīng)過(guò)部分合并變?yōu)?0個(gè)分部。

　　美的日電在各地的營(yíng)銷(xiāo)機構目前分為“直營(yíng)型”的銷(xiāo)售公司與“管理型”營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)中心，后者又稱(chēng)“分部”。變革之后，“管理型”取代“直營(yíng)型”成為各地營(yíng)銷(xiāo)機構的主流。

　　海爾也在進(jìn)行類(lèi)似調整，海爾各地工貿公司也在根據業(yè)績(jì)進(jìn)行人員調整，部分業(yè)績(jì)考核靠后的員工被辭退，而此前面向電器連鎖、社區店和精品店渠道的員工，也開(kāi)始部分被調整到海爾的日日順等其他渠道中。此外，海爾日日順希望通過(guò)銷(xiāo)售其他企業(yè)商品來(lái)“養活”現有的渠道人員，今年海爾系統外銷(xiāo)售可能超過(guò)50億元。