????外表光鮮的馬桶是用什么造的？人們普遍的認識是陶土加釉面，景德鎮、佛山等地因為擁有優(yōu)質(zhì)陶土，陶瓷產(chǎn)品名揚天下。然而，當有人將一款光鮮的帝王馬桶劈開(kāi)時(shí)，赫然發(fā)現表面只是亞克力，填充物竟是木棍支撐著(zhù)的泡沫！亞克力被稱(chēng)為潔具行業(yè)的“創(chuàng )新材料”，卻因標準的缺失，產(chǎn)品質(zhì)量良莠不齊，連大名鼎鼎的帝王潔具也因此陷入“質(zhì)量門(mén)”，引發(fā)業(yè)內震動(dòng)。
????秘密現形：帝王潔具內填泡沫
????倘若不是合肥的席女士在憤怒之下劈開(kāi)“問(wèn)題”馬桶，帝王潔具的“秘密”恐怕還會(huì )繼續保持下去。今年5月，來(lái)自合肥的席女士滿(mǎn)心歡喜地花費萬(wàn)余元購買(mǎi)了“帝王”品牌的衛浴套件，其中包括一個(gè)價(jià)值5740元的馬桶。誰(shuí)料才過(guò)3個(gè)月，新馬桶的內壁竟出現了兩三厘米的裂紋，且裂紋長(cháng)度有逐漸加深的跡象。一氣之下，席女士用螺絲刀檢查裂紋處，發(fā)現其破損程度更厲害了。
????“表面的殼像魚(yú)鱗一樣碎掉了，這明顯是質(zhì)量問(wèn)題?！毕慨敿凑业浇?jīng)銷(xiāo)商要求退貨，不料經(jīng)銷(xiāo)商以“廠(chǎng)家認為不屬于質(zhì)量問(wèn)題，是消費者使用不當”為由拒絕退貨。無(wú)奈之下，8月19日，當著(zhù)經(jīng)銷(xiāo)商的面，席女士劈開(kāi)了問(wèn)題馬桶，結果讓現場(chǎng)所有人都大吃一驚：馬桶內部充斥著(zhù)像海綿一樣的泡沫狀填充物，輕易可揪下一塊；填充物中間，還橫著(zhù)一根數十厘米長(cháng)的木棍；馬桶底部，類(lèi)似水泥板、大約幾厘米厚的塑料層。
????“水泥板、泡沫、木棍，這就是你們的帝王潔具？你們憑什么賣(mài)這么多錢(qián)？”席女士厲聲責問(wèn)經(jīng)銷(xiāo)商，現場(chǎng)親眼見(jiàn)證問(wèn)題馬桶“開(kāi)膛破肚”的經(jīng)銷(xiāo)商也大跌眼鏡，直言“沒(méi)想到，不知道為何要用泡沫填充”。一時(shí)之間，帝王馬桶內填泡沫的消息在業(yè)界不脛而走，“帝王”這個(gè)聽(tīng)起來(lái)充滿(mǎn)王者風(fēng)范的品牌成為輿論焦點(diǎn)。
????企業(yè)說(shuō)法：填充泡沫為降噪音
????馬桶，在人們的印象中一直是由陶土燒制而成，需經(jīng)過(guò)灌漿、修坯、噴釉等多道手續，其內膽與海綿手感的泡沫狀填充物扯不上邊兒。正因為如此，當帝王潔具生產(chǎn)的亞克力馬桶里的泡沫狀填充物暴露在消費者面前時(shí)，一場(chǎng)質(zhì)量糾紛隨之而來(lái)。
????作為涉事主角，帝王潔具在外界紛紛指責中，不得不在其官網(wǎng)上發(fā)表了一份澄清聲明?！斑@絕對不是產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，也不是安全問(wèn)題，更沒(méi)有任何違反國家規定的行為?！钡弁鯘嵕叩脑谶@份聲明中宣稱(chēng)，所謂“泡沫狀填充物”是一種新型發(fā)泡增強型材料，是目前公認性能優(yōu)越的減震吸音材料，主要作用是降低沖水時(shí)的噪音。對于亞克力厚度不夠導致馬桶出現質(zhì)量問(wèn)題的質(zhì)疑，帝王潔具方面稱(chēng)，“全世界的亞克力潔具都是采用這種工藝進(jìn)行生產(chǎn)，包括亞克力浴缸”。
????亞克力潔具用泡沫做填充物并非帝王潔具專(zhuān)屬。當帝王潔具“泡沫門(mén)”曝光后，另一家亞克力潔具生產(chǎn)商南希在工廠(chǎng)緊急召開(kāi)媒體見(jiàn)面會(huì )，現場(chǎng)劈開(kāi)一款馬桶，展示其亞克力外殼和陶瓷內芯，力圖與帝王潔具劃清界限。然而，事實(shí)卻顯示，南希的陶瓷內芯空隙中，也使用了泡沫狀填充物，只是填充量看起來(lái)比帝王潔具少，且內芯管道使用的是陶瓷材質(zhì)，而帝王潔具的內芯管道則用的是類(lèi)似塑料的合成產(chǎn)品罷了。
????“亞克力馬桶受硬度和價(jià)格限制，不宜全部使用亞克力作為原材料?！备鶕舷Ｐl浴生產(chǎn)部經(jīng)理陳全南對媒體的解釋?zhuān)脕喛肆ψ觥巴庖隆钡鸟R桶，“外衣”的價(jià)格占據總產(chǎn)品價(jià)格的60%，如此推算，一個(gè)成本為1000元的馬桶，僅亞克力這一材料的成本費用就要600元，價(jià)格高昂，這也使得亞克力馬桶不能全部用亞克力材料制作而成?！芭菽畛湮锲鋵?shí)很正常，像汽車(chē)門(mén)等很多制造領(lǐng)域都會(huì )用到，在馬桶內部填充泡沫能起到減震吸音等效果?！痹谶@一點(diǎn)上，南希與帝王潔具的觀(guān)點(diǎn)相當一致。
????專(zhuān)家解惑：填充物與減震降噪無(wú)關(guān)
????“和陶瓷潔具相比，亞克力潔具是一種新型產(chǎn)品，其相關(guān)國家標準尚未出臺，尤其在針對產(chǎn)品內部填充物的相關(guān)要求尚不明確時(shí)，我們很難判斷帝王潔具質(zhì)量事件誰(shuí)對誰(shuí)錯?！痹趤喛肆嵕呦嚓P(guān)“國標”缺失面前，中國建筑衛生陶瓷協(xié)會(huì )秘書(shū)長(cháng)繆斌也難辨是非，直言“不好隨意評價(jià)”。
????從目前的潔具市場(chǎng)來(lái)看，亞克力潔具的確算得上是一種新型產(chǎn)品，這點(diǎn)僅從專(zhuān)業(yè)、規?；纳a(chǎn)商不多可窺知一二。提到人們耳熟能詳的潔具品牌，占據市場(chǎng)前幾名的國產(chǎn)品牌有東鵬、法恩莎、箭牌、久福、九牧等，洋品牌有TOTO、科勒、美標、樂(lè )家、伊奈、摩恩等，但它們的產(chǎn)品無(wú)一例外均用陶瓷材料制作而成，亞克力材料的潔具鮮有生產(chǎn)?！斑B知名潔具品牌都不生產(chǎn)亞克力潔具，只能說(shuō)明這種產(chǎn)品似乎不太受市場(chǎng)歡迎，消費者對其內部結構的認知度不夠或不正確，也是理所當然?！币晃粯I(yè)內人士不以為然地對記者說(shuō)。
????在潔具同行們看來(lái)，亞克力材料的性能并未受到認可?！皝喛肆Π宓膬?yōu)點(diǎn)是工藝簡(jiǎn)單，不用像陶瓷那樣需要高溫燒制而成，缺點(diǎn)是抗腐蝕性、防污性和耐久性不高，時(shí)間長(cháng)了容易脫皮起毛?！北本┨沾蓮S(chǎng)廠(chǎng)長(cháng)、TOTO潔具生產(chǎn)商馮運生告訴記者，亞克力馬桶俗稱(chēng)塑料馬桶，一般只用在飛機等特殊地方，很少用于家庭，市場(chǎng)上的潔具還是以陶瓷為主。
????久福衛浴董事長(cháng)劉東坡也認為，亞克力板韌性好、色彩豐富，但不耐磨、硬度差、承重能力差?！肮饪縼喛肆ω摀梭w重量顯然不行，所以這種馬桶的內芯一般都會(huì )有填充物。但填充物是什么材料行業(yè)沒(méi)有統一標準，我知道的一種填充物是石粉加膠做成的?！彼硎?，填充物主要作用是增加支撐力，無(wú)論是亞克力還是陶瓷馬桶，減震降噪音主要依賴(lài)于管道設計和排水方式，像帝王潔具那樣的泡沫狀填充物似乎與減震降噪并無(wú)關(guān)系。
????在帝王潔具的官網(wǎng)上，記者看到企業(yè)簡(jiǎn)介里寫(xiě)著(zhù)，“四川帝王潔具股份有限公司是中國最大的亞克力潔具生產(chǎn)商，堅持品質(zhì)第一、顧客第一的理念”。在業(yè)內紛紛流傳著(zhù)“帝王潔具準備上市”的消息的當口遭遇“泡沫門(mén)”，無(wú)論其怎么解釋材料的創(chuàng )新性，總歸是產(chǎn)品出了問(wèn)題，恐怕會(huì )成為其難以抹掉的品質(zhì)污點(diǎn)，說(shuō)不定還會(huì )因此止步于股市門(mén)前。
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