本報訊 太康縣國土資源管理局積極開(kāi)展網(wǎng)上信訪(fǎng)平臺建設,著(zhù)力打造“陽(yáng)光信訪(fǎng)”,提高公信力,由此提高了問(wèn)題解決力度和群眾滿(mǎn)意度。上半年,全局受理“網(wǎng)上信訪(fǎng)”同比上升了近20%;與此同時(shí),傳統“來(lái)訪(fǎng)”數量明顯下降。
與傳統的書(shū)信、走訪(fǎng)相比,網(wǎng)上信訪(fǎng)速度快、成本低、渠道多,群眾通過(guò)網(wǎng)上投訴能隨時(shí)掌握問(wèn)題動(dòng)向,了解辦理過(guò)程,知道處置結果,進(jìn)行公平評價(jià),充分保障了群眾在信訪(fǎng)領(lǐng)域的知情權、參與權、表達權和監督權。
網(wǎng)上信訪(fǎng)平臺有利于群眾表達訴求、有利于降低信訪(fǎng)行政成本、有利于提高信訪(fǎng)效率、有利于加強社會(huì )監督,為此,太康縣國土資源管理局摒棄以往的慣性思維和傳統觀(guān)念,力推網(wǎng)上信訪(fǎng)受理制度作為解決信訪(fǎng)問(wèn)題的主渠道。
“讓數據多跑腿,讓群眾少走路,”該局負責人表示,“我們將按照《信訪(fǎng)條例》和有關(guān)法律、法規的要求,在規定時(shí)間內辦理、回復各類(lèi)涉土信訪(fǎng)事項,妥善解決群眾的合理訴求,確保群眾反映的問(wèn)題在系統內‘件件有著(zhù)落,事事有回音’,讓信訪(fǎng)群眾感到網(wǎng)上信訪(fǎng)會(huì )用、好用、管用、實(shí)用,引導群眾自覺(jué)從‘多上訪(fǎng)’到‘多上網(wǎng)’的思想轉變?!保ㄍ趿⑵?nbsp;劉博)