——記“全國巾幗文明崗”、荷花路辦事處黨員群眾服務(wù)中心

　　□ 朱燕 文/圖

　　在荷花路辦事處有個(gè)“全國巾幗文明崗”—— 荷花路辦事處黨員群眾服務(wù)中心。說(shuō)起這個(gè)服務(wù)窗口，轄區居民無(wú)不豎起大拇指，連連稱(chēng)贊。

　　荷花路辦事處位于川匯區中心繁華位置，轄區面積7.2平方公里，下轄9個(gè)社區，有居民7萬(wàn)人。該辦事處黨員群眾服務(wù)中心以“創(chuàng )一流服務(wù)形象，展荷花巾幗風(fēng)采”為目標，持續提升便民服務(wù)水平。

　　近年來(lái)，該辦事處先后投入資金180多萬(wàn)元，打造黨員群眾服務(wù)中心。目前，該中心內設服務(wù)大廳，包括民政、計劃生育、勞動(dòng)保障、城市管理、“三資”管理、衛生管理、基層黨建等七個(gè)窗口。另外，還設有婦女之家、心理咨詢(xún)室、婦女維權站、愛(ài)心超市、紅色網(wǎng)吧、警務(wù)室、衛生保健室、圖書(shū)室、市民學(xué)校等便民服務(wù)科室，涵蓋辦事處所有服務(wù)職能。硬件提高了，軟件也要跟上。對待來(lái)訪(fǎng)群眾，該中心工作人員做到“五個(gè)一”，即一個(gè)微笑、一聲問(wèn)好、一張板凳、一聲請坐、一杯熱茶，用熱情的服務(wù)讓群眾感受到政府“大家庭”的溫暖。

　　該中心各窗口積極行動(dòng)，提升服務(wù)質(zhì)量，多辦為民實(shí)事，確?！叭珖韼轿拿鲘彙眲?chuàng )建活動(dòng)順利開(kāi)展。每年的低保例行審核，為了免去年老、體殘、體弱等行動(dòng)不便居民的奔波之苦，民政窗口人員對這些人員進(jìn)行登記造冊并親自上門(mén)審核；計生窗口自制計生政策宣傳單并深入轄區發(fā)放，讓居民第一時(shí)間了解國家計生政策的變化……

　　該中心將各項便民服務(wù)活動(dòng)的開(kāi)展作為日常工作的重點(diǎn)，切實(shí)為居民辦實(shí)事、做好事。每年舉辦“好兒子”、“好媳婦”、“好婆婆”、“愛(ài)心善舉”等評選活動(dòng)。今年開(kāi)展了“尋找最美家庭”活動(dòng)，用典型和榜樣的力量推動(dòng)轄區道德風(fēng)尚的形成。同時(shí)，以川匯區在職黨員進(jìn)社區和微心愿征集活動(dòng)為契機，收集困難居民的微心愿，發(fā)動(dòng)轄區在職黨員進(jìn)行認領(lǐng)，并幫助居民實(shí)現微心愿……

　　荷花路辦事處黨員群眾服務(wù)中心一位負責人介紹，今后，該中心工作人員將一如既往地踏實(shí)工作，用實(shí)際行動(dòng)踐行群眾路線(xiàn)，用實(shí)際工作展現巾幗風(fēng)采。