□記者 王偉宏 吳繼峰 文/圖

商水縣鄧城鎮背靠沙河，曾是三國名將鄧艾屯兵的地方，歷史悠久、文化底蘊深厚。漫步沙河岸邊，奔流不息的沙河水仿佛在向我們生動(dòng)講述著(zhù)這里曾經(jīng)備受矚目的歷史榮光。

近年來(lái)，鄧城鎮綜合養老服務(wù)中心以其服務(wù)優(yōu)質(zhì)化、管理制度化、生活規律化、設施齊全化、環(huán)境溫馨化的高標準，贏(yíng)得社會(huì )各界廣泛贊譽(yù)，該中心也逐步成為當地養老服務(wù)的一張新名片。

8月27日，記者一行實(shí)地探訪(fǎng)了這座當地居民交口稱(chēng)贊的養老服務(wù)中心，傾聽(tīng)一個(gè)個(gè)溫馨而感人的故事。

走進(jìn)鄧城鎮綜合養老服務(wù)中心，首先映入記者眼簾的是錯落有致的養老公寓和環(huán)境幽雅的休閑院落。老人們或三五成群地聚在一起打牌、下棋，或悠閑地坐在樹(shù)蔭下拉家常、聽(tīng)戲，他們臉上洋溢著(zhù)滿(mǎn)足和幸福的笑容。敬老愛(ài)老在這里不是一句口號，而是根植于每一位工作人員心中的信念，體現在每一項細微的服務(wù)之中。據該鎮民政所所長(cháng)李學(xué)介紹，鄧城鎮綜合養老服務(wù)中心始終堅持以人為本，不斷創(chuàng )新制度建設，完善服務(wù)體系，通過(guò)實(shí)施主任責任制、崗位目標職責制、“6S”管理制、食品安全管理制、“五好院民”評比制等制度，提高了院民和護工的綜合素質(zhì)，規范了該中心的管理秩序。這種精細化管理模式，確保每位老人都能得到貼心、專(zhuān)業(yè)的照料。

在鄧城鎮綜合養老服務(wù)中心，護理工作被細分為全自理、半護理和全護理3個(gè)等級，以滿(mǎn)足不同身體狀況老人的需求。全自理的老人每天自行去餐廳就餐，空閑時(shí)間參與各種娛樂(lè )活動(dòng)；接受半護理服務(wù)的老人由護工協(xié)助完成日常生活起居，如送餐、洗漱等；接受全護理服務(wù)的老人則得到了更為細致入微的照顧，護工每天定時(shí)為他們擦身、換洗衣物、喂飯，確保他們的身體健康和生活質(zhì)量。該中心主任顧四營(yíng)自豪地說(shuō)：“在護工的精心照料下，全中心臥床不起的院民沒(méi)有一個(gè)得壓瘡的?！边@種專(zhuān)業(yè)、精準的護理服務(wù)，讓老人感受到了家一般的溫暖和關(guān)懷。77歲的夏二嗅是一位全失能老人，他在該中心已經(jīng)生活六七年了。去年，他因腦出血到周口中心城區某醫院接受治療，在重癥監護室治療一段時(shí)間后效果仍然不好，無(wú)奈又回到鄧城鎮綜合養老服務(wù)中心。護工們不嫌麻煩、不怕臟，繼續精心照顧他。慢慢地，老人的病情竟然穩定了下來(lái)，語(yǔ)言功能也恢復了。

該中心除了精心呵護老人的身體健康外，還非常關(guān)注老人的心理健康。2021年，鄧城鎮依托該中心成立了社工站，引入專(zhuān)職社工，并設置傾聽(tīng)室，為老人開(kāi)展心理疏導。社工的加入，給這個(gè)大家庭帶來(lái)了更多溫暖和關(guān)懷。據社工王夢(mèng)介紹，78歲的楊蘭英以前和老伴一起在該中心生活，今年她老伴因病離世，楊蘭英常常思念老伴，精神狀態(tài)不是很好。社工王夢(mèng)和于慧芳主動(dòng)為老人開(kāi)展心理疏導，經(jīng)常與老人聊天，邀請楊蘭英參加該中心的各種娛樂(lè )活動(dòng)，并且聯(lián)系其親屬經(jīng)常來(lái)看望她。慢慢地，楊蘭英的精神頭越來(lái)越好了?，F在她逢人就說(shuō)：“有了護工的照顧和社工的陪伴，生活越來(lái)越有盼頭了?！?/p>

鄧城鎮綜合養老服務(wù)中心不僅在服務(wù)上追求卓越，在環(huán)境建設上也下足了功夫。為了美化環(huán)境，該中心在院內主干道兩側栽種了梧桐樹(shù)，新建了休閑廣場(chǎng)和愛(ài)心造型的花園?；▓@里有多種花草，夏季到來(lái)時(shí)，滿(mǎn)園飄香，為老人提供了一個(gè)賞花觀(guān)景的好去處。此外，該中心還設立了理發(fā)室、衛生室、休息室、閱覽室，滿(mǎn)足老人日常生活的各種需求?！皝?lái)的時(shí)候不想來(lái)，來(lái)了之后真享福?！?2歲的史永陸笑著(zhù)說(shuō)。史永陸是一位全失能老人，護工每天下午用輪椅把他推到院里，讓他看看風(fēng)景，和其他老人說(shuō)說(shuō)話(huà)。在他心里，這些護工早已成了可以依靠的孩子。

隨著(zhù)生活條件的改善，老人們對養老服務(wù)的要求不再滿(mǎn)足于基本供養，他們更需要心靈上的慰藉。鄧城鎮綜合養老服務(wù)中心深知這一點(diǎn)，因此特別注重豐富老人的精神文化生活。每逢節日，鎮領(lǐng)導都會(huì )來(lái)到該中心看望老人，與他們共度佳節，該中心還邀請民間藝術(shù)團體表演節目，為老人帶來(lái)精彩的視聽(tīng)盛宴；每逢周末，該中心還會(huì )播放電影、地方戲，讓老人在歡聲笑語(yǔ)中度過(guò)愉快的時(shí)光；每個(gè)月，該中心還為當月過(guò)生日的老人舉辦集體壽宴，這項活動(dòng)已經(jīng)持續了數年。

鄧城鎮綜合養老服務(wù)中心不僅注重服務(wù)質(zhì)量和環(huán)境建設，還積極發(fā)展院辦經(jīng)濟，實(shí)現“以院補院”。該中心利用院內的空閑土地，組織人員種植菊花、月季等花卉和豆角、茄子等時(shí)令蔬菜，還有金銀花等經(jīng)濟作物，既美化了環(huán)境，又增加了經(jīng)濟收入。此外，該中心還組織人員種植了梨樹(shù)、杏樹(shù)、葡萄樹(shù)等果樹(shù)，果子成熟后分發(fā)給院民品嘗，讓他們感受到了勞動(dòng)的樂(lè )趣。張福振老人60歲時(shí)來(lái)這里生活，今年已經(jīng)79歲了。他年輕時(shí)會(huì )種菜，是經(jīng)驗豐富的“菜把式”。他帶著(zhù)一幫老伙計，把院里的菜地打理得井井有條，保證各種時(shí)令蔬菜能夠壓茬采摘。

今年90歲高齡的郝大娘，原來(lái)一直由兒子照管，但她67歲的兒子身體也不好，兒媳因病需要護理，沒(méi)辦法，家人出錢(qián)把郝大娘送到了該中心。短短一個(gè)月，郝大娘已經(jīng)適應并喜歡上了這里的生活?！霸鐏?lái)早享福。曾經(jīng)為了所謂的面子在家里湊合過(guò)，現在看來(lái)真不值得?！焙麓竽镎f(shuō)。

鄧城鎮綜合養老服務(wù)中心的成功經(jīng)驗，為當地乃至全市的養老服務(wù)體系建設提供了有益借鑒。李學(xué)表示，未來(lái)，中心將繼續秉持“老有所養、老有所樂(lè )、老有所為”的理念，不斷創(chuàng )新服務(wù)模式和管理機制，提高服務(wù)質(zhì)量和水平。同時(shí)，該中心還將積極與醫療機構合作，推動(dòng)醫養結合高質(zhì)量發(fā)展，為老人提供更加全面、專(zhuān)業(yè)的健康保障。

■采訪(fǎng)札記

在與多位老人及工作人員的深入交流中，我們深刻感受到鄧城鎮綜合養老服務(wù)中心所承載的社會(huì )責任與使命。這里不僅是一個(gè)提供基本生活照料的場(chǎng)所，更是一個(gè)促進(jìn)老年人身心健康、實(shí)現自我價(jià)值的重要平臺。在這里，老人不僅能夠享受到高質(zhì)量的養老服務(wù)，還能在實(shí)踐活動(dòng)中找到歸屬感與成就感。

期待鄧城鎮綜合養老服務(wù)中心繼續秉持“以人為本、服務(wù)至上”的理念，不斷探索創(chuàng )新養老服務(wù)模式，為更多老年人創(chuàng )造幸福安康的晚年生活。同時(shí)，也期待社會(huì )各界能夠給予老年人更多關(guān)注與支持，共同推動(dòng)養老事業(yè)健康發(fā)展。

在對鄧城鎮綜合養老服務(wù)中心的探訪(fǎng)中，我們見(jiàn)證了老年生活的美好，感受到了社會(huì )進(jìn)步帶來(lái)的溫暖與希望。

這里的故事，是關(guān)于愛(ài)、關(guān)于責任、關(guān)于未來(lái)的故事。這些故事告訴我們，無(wú)論年齡多大，每個(gè)人都有權利享受美好的生活，都有能力為社會(huì )貢獻自己的力量。

讓我們攜手努力，為更多老年人創(chuàng )造一個(gè)更加美好的晚年生活環(huán)境，讓夕陽(yáng)之花在愛(ài)的滋養下綻放出最絢爛的光彩。