□記者 付永奇 馬治衛

商水縣交通運輸局今年以來(lái)在服務(wù)運輸業(yè)主“最后一公里”上狠下功夫，全面踐行“業(yè)務(wù)范圍內的事，照單全收；業(yè)務(wù)范圍外的事，指明去處；外行業(yè)的事，盡力指導幫助”的服務(wù)理念，通過(guò)“勤走訪(fǎng)、常指導、聽(tīng)心聲、辦實(shí)事”等一系列行動(dòng)，把服務(wù)解憂(yōu)落到實(shí)處。

今年4月，河南省索嵩建筑工程有限公司在商水縣申請涵洞施工資質(zhì)許可時(shí)，發(fā)現部分業(yè)務(wù)屬于住建部門(mén)審批，但因其工作人員不熟悉業(yè)務(wù)流程，辦理進(jìn)度很慢。了解情況后，縣交通運輸局行政審批服務(wù)股主動(dòng)作為，利用以往積累的經(jīng)驗幫助該企業(yè)整理資料，同時(shí)積極和住建部門(mén)聯(lián)系，最終使該申請一次通過(guò)。該企業(yè)為表示感謝，于7月15日向縣交通運輸局贈送錦旗一面，上書(shū)“為民服務(wù)辦實(shí)事，熱情服務(wù)解民憂(yōu) ”。

8月16日上午，洛陽(yáng)市宜陽(yáng)縣貨車(chē)司機常某來(lái)商水縣交通運輸局反映，其車(chē)輛掛靠商水縣偉勝貨運有限公司，在新疆等地運營(yíng)，這次不遠千里來(lái)辦手續，雙方因收費問(wèn)題產(chǎn)生糾紛。了解情況后，該局指派交通運輸執法大隊隊長(cháng)李和平負責處理。李和平通知縣運輸服務(wù)中心相關(guān)負責人到信訪(fǎng)室與常某見(jiàn)面，并通知偉勝貨運公司負責人到場(chǎng)。經(jīng)過(guò)溝通，雙方握手言和?？紤]到常某家在洛陽(yáng)，車(chē)在新疆，于是該局特事特辦，及時(shí)為其辦好相關(guān)手續。

栽下梧桐樹(shù)，引來(lái)鳳凰棲。商水縣交通運輸行業(yè)營(yíng)商環(huán)境的改善換來(lái)豐碩成果。截至今年8月，該縣新注冊運輸公司10家，1800多臺疫情期間外流的車(chē)輛紛紛回遷，有力促進(jìn)了經(jīng)濟發(fā)展。②22