□本報記者 文/圖

本報訊 交房十多年了，小區的電力管理卻未移交給電力公司，停電頻仍；

小區排水設施不完善，每逢下雨天積水嚴重，影響居民出行；

小區部分業(yè)主侵占綠地、私搭亂建現象屢見(jiàn)不鮮，物業(yè)公司卻沒(méi)能有效處置；

……

近年來(lái)，周口泰地現代城三期業(yè)主對小區物業(yè)公司管理、小區配套設施出現的問(wèn)題煩透了。他們多次找開(kāi)發(fā)商、物業(yè)公司反映情況，但是久拖未決。小區業(yè)主委員會(huì )于今年7月份，一紙訴狀將開(kāi)發(fā)商、物業(yè)公司告上法庭。7月24日，商水縣人民法院召集周口泰地現代城業(yè)主代表及開(kāi)發(fā)商、物業(yè)公司負責人進(jìn)行調解。業(yè)主們終于看到問(wèn)題解決的曙光。

周口泰地現代城三期建筑面積30多萬(wàn)平方米，有居民1萬(wàn)多人，是周口規模較大的住宅小區，十多年前交房后，由泰地現代城開(kāi)發(fā)公司聘用的物業(yè)公司進(jìn)行管理至今。

在此期間，小區出現多種令業(yè)主不滿(mǎn)的現象。為維護自身權益，小區業(yè)主于2021年7月選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會(huì )。業(yè)主委員會(huì )成立后，多次對物業(yè)公司發(fā)出書(shū)面通知，要求其接受審計、移交相關(guān)資料、參加小區物業(yè)公司選聘招標活動(dòng)、返還小區公共收益等，但溝通不暢，問(wèn)題至今未得到解決。

在當天的調解會(huì )上，業(yè)主代表向開(kāi)發(fā)商提出三個(gè)問(wèn)題：一是小區電力工程存在質(zhì)量缺陷，至今未能移交，小區頻繁發(fā)生停水停電情況，還曾引發(fā)過(guò)火災。市主要領(lǐng)導對此事有過(guò)批示，但一直未得到解決。二是小區地下車(chē)庫噴淋管網(wǎng)近乎全面損毀，水資源大量浪費，存在消防安全隱患。三是缺專(zhuān)用的排雨管道，小區逢雨就澇，居民苦不堪言。

對于物業(yè)公司，業(yè)主代表提出小區內侵占綠地、私搭亂建現象屢見(jiàn)不鮮，物業(yè)公司不作為，未能有效處置。更為嚴重的是，物業(yè)公司拒不接受業(yè)主委員會(huì )審計、拒不移交相關(guān)資料、拒不移交小區公共收益，對業(yè)主委員會(huì )要求其撤離或依法參與公開(kāi)招標的合理訴求置之不理。業(yè)主代表認為這種行為是“強行服務(wù)、霸占小區”。

業(yè)主代表提出6條訴求：開(kāi)發(fā)商盡快將電力管理移交給電力公司，增加小區排水管道，依法支付 3 萬(wàn)元業(yè)主大會(huì )開(kāi)辦經(jīng)費；物業(yè)公司依法移交小區公共收益，依法參與招標活動(dòng)，在未簽訂服務(wù)合同前停止一切違法違規收費行為。

在法官調解下，泰地現代城開(kāi)發(fā)商及物業(yè)公司負責人表示將加快電力移交工作，但所需改造經(jīng)費較多，怎么籌集還待商榷；是否增加排水管道，待實(shí)地探查后再作決定。其余諸條，未作深議。

“這次調解會(huì )能夠召開(kāi)，對業(yè)主來(lái)說(shuō)是一個(gè)勝利，說(shuō)明我們反映的問(wèn)題得到了重視?！碧┑噩F代城業(yè)主委員會(huì )主任說(shuō)，“我們希望通過(guò)這次調解，讓廣大市民了解在物業(yè)服務(wù)過(guò)程中能享有哪些權益，從而更好地維護自身權益?！雹?8