□記者 任富強 通訊員 趙輝 文/圖

7月5日10時(shí)50分許，在臨港開(kāi)發(fā)區李埠口街道的一條輔路上，一輛重型載貨專(zhuān)項作業(yè)車(chē)倒車(chē)時(shí)撞到路邊停放的一輛轎車(chē)，致使該轎車(chē)又撞上另外一輛停放在路邊的轎車(chē)，造成三車(chē)相撞事故。

肇事司機楊某某下車(chē)查看時(shí)，發(fā)現沒(méi)有人員傷亡，隨即拿出手機，通過(guò)“交管12123”APP報警。市公安局交通警察支隊交通事故視頻處理中心民警接警后，通過(guò)視頻通話(huà)，指導楊某某拍照、上傳照片，核實(shí)信息。

“楊某某負全責，你們3位車(chē)主沒(méi)有異議吧？你們的道路交通事故認定書(shū)稍后就能在手機上查到了，現在請你們各自駕車(chē)駛離現場(chǎng)！”接警民警熟練地通過(guò)“視頻快處”迅速處理這一起交通事故。

“交通事故處理流程比之前省事多了，感謝周口交警！”僅用8分40秒，這起交通事故處理工作就完成了，3名車(chē)主不約而同地為市公安局交通警察支隊推出的“視頻快處”舉措點(diǎn)贊。

這是市公安局交通警察支隊自今年6月1日推出便民措施——輕微交通事故“視頻快處”以來(lái)，周口交警成功處理的第284起交通事故。

之前，在路上發(fā)生輕微交通事故后，涉事司機一般會(huì )在其車(chē)輛后方放置警示標志，保護好現場(chǎng)，然后報警，等待民警處警。處警民警勘查現場(chǎng)，劃定事故責任，涉事司機提供駕駛證、行車(chē)證等證件，涉事司機簽字，回去等待事故認定或幾天后到市公安局交通警察支隊領(lǐng)取事故認定書(shū)。

而一旦發(fā)生交通事故后，通過(guò)“視頻快處”只需要幾分鐘，不僅涉事司機不用再跑腿了，還能大大提高道路通行效率。因整個(gè)處警過(guò)程涉事司機都在場(chǎng)，處理流程公開(kāi)透明、證據保存扎實(shí)可復盤(pán)，他們對處理結果的公正性更信任。

市公安局交通警察支隊支隊長(cháng)軒鵬告訴記者，用“視頻快處”處理輕微交通事故，涉事司機從報警到撤離現場(chǎng)僅需不到10分鐘。以往輕微交通事故處理流程多、手續繁、時(shí)間長(cháng)，有時(shí)候小事故卻造成交通大擁堵，甚至引發(fā)更為嚴重的“二次事故”。市公安局交通警察支隊針對這些弊端，結合公安部推出的輕微交通事故“視頻快處”便民措施，成立市級事故視頻快處服務(wù)中心，在周口中心城區實(shí)現了“視頻快處”全域覆蓋，今年將在全市推廣，目的是讓事故處理“更快一步”，讓群眾出行更加安心、舒暢。

“視頻快處”操作流程是怎樣的？市公安局交通警察支隊交通事故視頻處理中心負責人侯鳳良表示，發(fā)生交通事故后，涉事司機只需打開(kāi)“交管12123”APP“事故視頻快處”功能，點(diǎn)擊“視頻報警”即可與周口交警后臺的接警員視頻連線(xiàn)，通過(guò)“線(xiàn)上見(jiàn)面”遠程完成輕微交通事故的快速取證、人員撤離和責任認定。所有工作完成之后，當事人憑電子版認定書(shū)就可一鍵報保險，完成后續的定損理賠等工作，全程無(wú)需等待民警到達現場(chǎng)處理。

“視頻快處”使用條件：1.每天8時(shí)至19時(shí)，在周口中心城區范圍內（不含高速公路），機動(dòng)車(chē)與機動(dòng)車(chē)之間、機動(dòng)車(chē)與非機動(dòng)車(chē)之間、機動(dòng)車(chē)與行人之間（包含單方事故）發(fā)生的財產(chǎn)損失或致人輕微受傷的交通事故，且事故車(chē)輛已投保交強險；2.由追尾、變道、未讓行、違反交通信號、逆行、倒車(chē)和溜車(chē)7種常見(jiàn)事故原因引起的輕微交通事故；3.當事人不存在無(wú)證駕駛、酒駕、肇事逃逸等違法行為；4.當事人手機支持視頻通話(huà)。③5