□記者 鄭偉元 通訊員 胡艷梅 文/圖

“您的體檢報告出來(lái)了，咱的醫生可以為您做詳細解讀?！?/p>

“您的糖尿病藥該換了，我給您開(kāi)點(diǎn)新藥?！?/p>

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這是6月20日，川匯區小橋社區衛生服務(wù)中心醫務(wù)人員與群眾交流的場(chǎng)景。近年來(lái)，該中心持續改善服務(wù)態(tài)度，扎實(shí)提升醫療服務(wù)能力，讓群眾在家門(mén)口看病更有“醫”靠。

“得了糖尿病，您不僅得服藥，平時(shí)的生活方式也得改變?！?月20日，該中心內科主任林文濤正為76歲的患者李文蘭解讀體檢報告。一旁，8名患者在排隊候診，2名新來(lái)的患者沒(méi)有地方坐，護士又趕忙搬來(lái)了幾把椅子。

“一天接診30多名患者，大家愿意來(lái)，靠的是我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)?！绷治臐f(shuō)，到基層醫療機構就診的群眾以慢性病患者居多，長(cháng)期服藥不僅為其帶來(lái)了經(jīng)濟負擔，還有精神上的壓力。因此，簡(jiǎn)化就診檢查流程、開(kāi)具便宜有效的藥品、倡導“養生”治病、做好患者心理疏導，成為該中心醫護人員的工作重點(diǎn)。目前，該中心患者就診次均費用僅70余元，“一切為患者著(zhù)想”的服務(wù)理念贏(yíng)得了轄區群眾的稱(chēng)贊。

2023年，小橋社區衛生服務(wù)中心設立康復科，為頸肩腿疼患者和重病后遺癥患者帶來(lái)了福音。6月20日，在康復科內，幾名患者躺在病床上接受灸療。目前，該科室每天可為20余名患者提供康復服務(wù)?！凹绨蛲词俏业睦厦×?，到大醫院看病花費高、排隊耗時(shí)長(cháng)，來(lái)這里能隨到隨做，費用還低。我這是第五次過(guò)來(lái)治療了，一開(kāi)始肩膀痛得不能舉胳膊，現在基本沒(méi)有痛感了。這兒的康復師技術(shù)杠杠的?！睆埮繛榭祻蛶熅康募夹g(shù)豎起了大拇指。

小橋社區預防接種門(mén)診在康復科的旁邊，記者進(jìn)門(mén)時(shí)，門(mén)診醫務(wù)人員正忙著(zhù)給轄區群眾打電話(huà)。該門(mén)診每日更新免疫規劃疫苗接種情況統計表，提醒家長(cháng)帶孩子接種疫苗、提前登記預約。該門(mén)診主任紀鳳悅介紹，隨著(zhù)這項工作的開(kāi)展，小橋社區衛生服務(wù)中心轄區的5800多名0歲～6歲兒童，有90%已完成了2024年度免疫規劃疫苗接種，脊灰疫苗補種工作也已完成約85%，有效保障了轄區兒童的身體健康。

接種疫苗是預防相關(guān)疾病的最有效手段，但要進(jìn)一步提升群眾的健康素養水平，定期進(jìn)行健康體檢十分重要。該中心2023年度為轄區3000余名慢性病患者、精神疾病患者等人群進(jìn)行了體檢，今年，已為2000余人進(jìn)行了體檢，體檢項目涵蓋血常規、尿常規等。為提升服務(wù)能力，做優(yōu)服務(wù)質(zhì)量，該中心公共衛生科醫護人員還以預約上門(mén)的形式，為行動(dòng)不便的群眾提供入戶(hù)體檢服務(wù)。

“對于身體較為健康的群眾，我們也會(huì )提供基礎體檢服務(wù)。我們已為轄區5萬(wàn)余名居民建立了居民健康檔案，覆蓋率達83%?！痹撝行墓残l生科科長(cháng)楊營(yíng)營(yíng)說(shuō)，“我們還積極開(kāi)展‘六進(jìn)’行動(dòng)，走進(jìn)基層為居民進(jìn)行義診。今年以來(lái)，已開(kāi)展義診活動(dòng)10次、健康知識講座7次，全面提升轄區居民健康素養水平?！?/p>

小橋社區衛生服務(wù)中心主任宋洪信表示，提升患者就醫體驗，守護居民健康，只有“進(jìn)行時(shí)”沒(méi)有“完成時(shí)”。小橋社區衛生服務(wù)中心將著(zhù)眼醫療服務(wù)全流程，不斷回應轄區群眾的新要求、新期盼，進(jìn)一步增強群眾看病就醫的獲得感、幸福感。③2