為推動金融高質量發展，落實中國人民銀行優化支付服務工作部署，工行周口分行暢通現金使用環境，拓寬現金流通渠道，加大“零錢包”兌換推廣力度，以實效踐行金融為民理念。

該行堅持以人民為中心，強化網點建設，優化網點結構，科學配置現金窗口，提供線上預約線下兌換的新型零鈔預約服務，聚焦老年群體支付服務的堵點、難點和熱點，推出支付產品適老化、零錢提前調撥等舉措，為老年群體辦理支付結算業務提供便利。

為滿足群眾小額現金使用需求，該行推出多券別組合的“零錢包”業務，在全轄網點推廣“零錢包”兌換服務，主動對接醫院、藥店、商超等零錢使用集中的行業實體，提供“零錢包”上門宣傳和投放、殘幣回收等服務，有效解決經營主體零錢不足、找零不便等問題。

下一步，該行將持續落實優化支付服務工作要求，聚焦民生領域，優化支付環境，提高現金業務辦理效率和現金服務能力，為人民群眾提供優質、高效、便捷的金融服務。②12（李玉 王慧）