家住川匯區的陳女士為自己投保了一份平安附加福滿(mǎn)分提前給付重大疾病保險。2023年12月，她確診為甲狀腺癌后，入住河南省人民醫院進(jìn)行治療。

癌癥確診后，陳女士立即聯(lián)系保單服務(wù)人員申請理賠，經(jīng)審核屬保險責任范圍。1周內，保險公司為其賠付重疾保險金100萬(wàn)元，并豁免保費35萬(wàn)元。

平安人壽周口中支溫馨提醒消費者：投保人、被保險人或受益人獲悉保險事故發(fā)生后，應及時(shí)通知保險公司。故意或因重大過(guò)失未及時(shí)通知，致使保險事故的性質(zhì)、原因、損失程度等難以確定的，保險人對無(wú)法確定的部分，不承擔賠償或給付保險金的責任。

投保人、被保險人或受益人應在獲悉保險事故發(fā)生之日起3日內及時(shí)報案，通知保險公司。報案人應當盡可能組織好語(yǔ)言，向保險公司描述清楚事故發(fā)生經(jīng)過(guò)，有利于理賠人員了解案件，提高理賠效率。消費者在辦理保險理賠過(guò)程中，若遇到疑問(wèn)可通過(guò)咨詢(xún)保險公司尋求協(xié)助，及時(shí)享受理賠服務(wù)。②27（平安）