近年來(lái)，我市積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”醫療體系建設，以信息化為重要載體，提升群眾醫療健康服務(wù)體驗。1月19日，記者走進(jìn)我市多家醫院，探訪(fǎng)醫療服務(wù)全業(yè)務(wù)流程是如何向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)延伸，并以5G網(wǎng)絡(luò )為載體開(kāi)展精準便民服務(wù)、推動(dòng)醫療資源下沉的。

家中預約

護理服務(wù)送上門(mén)

“叮咚！叮咚！”1月19日一早，市婦幼保健院網(wǎng)約護理服務(wù)平臺接到了新訂單——家住中心城區慶豐路觀(guān)瀾國際小區的劉女士正處于早孕期，因體內孕酮激素水平較低在家臥床休息的她，預約了黃體酮上門(mén)注射服務(wù)。

接到訂單后，市婦幼保健院網(wǎng)約護理服務(wù)部護士長(cháng)吳攸立刻與同事準備藥品，攜帶護理治療箱趕往劉女士家中。距劉女士下單不過(guò)半小時(shí)，吳攸就為她完成了黃體酮注射?！澳銈兲杆倭?，有了這項服務(wù)，我不用往醫院跑了，方便不少。點(diǎn)點(diǎn)手機，護士就能到家里來(lái)服務(wù)，這在以前想都不敢想?！眲⑴块_(kāi)心地說(shuō)。

“網(wǎng)約護理服務(wù)開(kāi)展一年多來(lái)，我們已經(jīng)服務(wù)群眾近800人次。除孕產(chǎn)婦之外，新生兒、老年臥床患者也在我們的服務(wù)范圍內?！眳秦榻B，市婦幼保健院“網(wǎng)約護士”目前有60余人，分布在各個(gè)科室，擁有不同的護理專(zhuān)業(yè)特長(cháng)，可為不同年齡、患不同疾病的人群提供上門(mén)服務(wù)。

除市婦幼保健院外，市第六人民醫院的網(wǎng)約護理服務(wù)也在如火如荼開(kāi)展中?！拔覀儾恢环?wù)中心城區，沈丘縣、商水縣我們都去過(guò)。從前臺預約，到電話(huà)預約，再到微信群預約、小程序預約，互聯(lián)網(wǎng)讓群眾就醫越來(lái)越方便?！笔械诹嗣襻t院特需病房護士長(cháng)趙爽爽介紹，該院自2018年開(kāi)展上門(mén)護理服務(wù)以來(lái)，已服務(wù)群眾2700余人次。

“互聯(lián)網(wǎng)拉近了我們與患者之間的距離，患者不用出家門(mén)，我們在醫院就能實(shí)時(shí)了解他們的病情。2024年，我們還將開(kāi)通線(xiàn)上咨詢(xún)服務(wù)，為患者提供遠程健康指導，通過(guò)5G網(wǎng)絡(luò )，把醫療服務(wù)送到患者家中?！壁w爽爽說(shuō)。

線(xiàn)上隨訪(fǎng)復診 患者養病“一點(diǎn)通”

剛步入2024年，市中心醫院就傳來(lái)喜訊——該院胸痛中心2023年度ACS患者隨訪(fǎng)工作繼2022年度在中國胸痛中心總部發(fā)布的年度優(yōu)秀隨訪(fǎng)醫院榜單中獲得第一名后，再次獲得第一名。

“隨訪(fǎng)工作連續兩年居全國第一，互聯(lián)網(wǎng)的作用功不可沒(méi)?！笔兄行尼t院胸痛中心隨訪(fǎng)團隊負責人王娜說(shuō)，早期的胸痛患者隨訪(fǎng)工作由該院各個(gè)心血管內科分別負責，存在隨訪(fǎng)率較低、失訪(fǎng)率較高的情況。如今，市中心醫院將該院胸痛患者隨訪(fǎng)工作統一整合至專(zhuān)門(mén)成立的胸痛中心隨訪(fǎng)部門(mén)，醫生使用“胸痛隨訪(fǎng)”小程序，對逾期未進(jìn)行隨訪(fǎng)的患者即時(shí)隨訪(fǎng)，大大降低了失訪(fǎng)率。

“不僅如此，我們還將患者統一納入微信群管理，專(zhuān)科醫生在群里隨時(shí)解答患者及其家屬提出的有關(guān)疾病及復診的相關(guān)問(wèn)題，讓患者通過(guò)手機學(xué)會(huì )養病‘高招’?！蓖跄冉榻B，目前，市中心醫院對出院患者的隨訪(fǎng)無(wú)一遺漏。2024年，該院胸痛中心隨訪(fǎng)團隊將依托互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，建立胸痛院前急救、院中救治、院外隨訪(fǎng)的全流程管理模式，實(shí)現對患者長(cháng)期、全方位的管理。

除疾病隨訪(fǎng)外，慢病復診業(yè)務(wù)也來(lái)到了線(xiàn)上。1月19日下午，患者張大爺在市中醫院腦病科“發(fā)愁”——他患有腦中風(fēng)后遺癥，需要定期復診，可他準備去外地和孩子一起過(guò)年，在外地找不到經(jīng)常為自己看病的醫生怎么辦？“您別急，看，我就在您手機里呢?！苯釉\張大爺的醫生王俊峰幫他在市中醫院微信公眾號里找到互聯(lián)網(wǎng)醫院，并指著(zhù)自己的頭像說(shuō)，“您到時(shí)候點(diǎn)一下，我就能為您看病啦?！?/p>

“目前，線(xiàn)下患者的就診記錄、病情發(fā)展、檢查結果、開(kāi)具藥品等信息均已與互聯(lián)網(wǎng)醫院實(shí)現同步，患者復診不用再往醫院跑了?！笔兄嗅t院醫務(wù)科工作人員尹雪風(fēng)介紹，該院依托五大中心，積極整合慢病患者信息，由患者服務(wù)部統一安排回訪(fǎng)。

“患者找不到之前為自己看病的醫生也沒(méi)關(guān)系，只需在公眾號留言，我們就會(huì )根據他的信息，為其匹配相應醫生?！币╋L(fēng)說(shuō)，下一步，市中醫院將利用5G網(wǎng)絡(luò )，建設完整高效的智慧醫療生態(tài)系統，通過(guò)診后隨訪(fǎng)系統、慢性病管理系統，發(fā)揮中醫治慢病的獨特優(yōu)勢，為患者提供省心、快速、優(yōu)質(zhì)的醫療服務(wù)。

用5G網(wǎng)絡(luò )實(shí)現全方位互通

5G作為一種移動(dòng)通信技術(shù)，如何發(fā)揮它在“移動(dòng)”狀態(tài)下的高帶寬數據傳輸優(yōu)勢？我市多家醫院有關(guān)人士認為，除了讓患者足不出戶(hù)就能享受到5G帶來(lái)的醫療便利外，醫護人員和醫療設備也要加入5G網(wǎng)絡(luò )。

“我們通過(guò)5G網(wǎng)絡(luò )，實(shí)現了患者還在救護車(chē)上，其病情數據就已傳到了醫院?！笔兄行尼t院宣傳科工作人員賈一佳介紹，市中心醫院現已實(shí)施“5G+”院前急救項目，通過(guò)5G網(wǎng)絡(luò )，將急救車(chē)內的音視頻數據、患者電子病歷、患者生命體征等信息實(shí)時(shí)發(fā)送至遠程醫療服務(wù)平臺，并同步給指揮中心及遠端醫院，讓后臺的醫生通過(guò)5G網(wǎng)絡(luò )實(shí)時(shí)對急救現場(chǎng)進(jìn)行遠程救治指導，為突發(fā)性疾病患者贏(yíng)得了寶貴的搶救時(shí)間。

尹雪風(fēng)說(shuō)：“市中醫院將進(jìn)一步深化5G信息化建設，強化互聯(lián)網(wǎng)會(huì )診機制，讓科室間、醫院間的遠程會(huì )診實(shí)現隨時(shí)隨地開(kāi)展。我們還將實(shí)現就診群眾診療信息及健康檔案信息的實(shí)時(shí)調閱，讓醫生在家中也能隨時(shí)查看患者的檢驗報告?！?/p>

市第六人民醫院信息科科長(cháng)馮文博介紹，市第六人民醫院計劃引入5G醫療手持終端，將其應用到患者救治流程中?！盀榇_保救治流程的準確，醫護人員在救治患者的同時(shí)，要在系統中輸入患者的相關(guān)信息，與標準操作流程對照，十分麻煩?！瘪T文博說(shuō)，“手持終端可實(shí)時(shí)記錄患者的信息和醫護人員的每一步操作，自動(dòng)為醫護人員的救治工作進(jìn)行指導，讓醫護人員能夠全力救治患者，保障患者的生命安全?！?/p>

市衛健委相關(guān)負責人表示，廣泛應用5G、物聯(lián)網(wǎng)等新興網(wǎng)絡(luò )技術(shù)支撐我市現代醫療和公共衛生服務(wù)，是當前我市醫療衛生機構高質(zhì)量發(fā)展的主要目標之一。下一步，市衛健委將持續推進(jìn)智慧醫院建設，加快建設區域互聯(lián)網(wǎng)醫院，提升我市醫療機構診療輔助、遠程會(huì )診、健康管理服務(wù)能力，以“互聯(lián)網(wǎng)+”醫療服務(wù)保障全市人民群眾的身體健康。③2