沈丘縣農商銀行陳寨支行副行長(cháng)陶鵬偉

“廣大青年要堅定不移聽(tīng)黨話(huà)、跟黨走，懷抱夢(mèng)想又腳踏實(shí)地，敢想敢為又善作善成，立志做有理想、敢擔當、能吃苦、肯奮斗的新時(shí)代好青年，讓青春在全面建設社會(huì )主義現代化國家的火熱實(shí)踐中綻放絢麗之花?！泵慨斘覍W(xué)習到習近平總書(shū)記在黨的二十大報告中對青年的由衷期盼時(shí)，吃苦耐勞、艱苦奮斗的決心從我心底油然而生。

我是2013年參加工作的，秉承客戶(hù)至上的理念，扎根基層，多次獲得縣級“優(yōu)秀員工”“先進(jìn)工作者”稱(chēng)號。今年7月，為了響應市農信辦貸款營(yíng)銷(xiāo)競賽“金燕行動(dòng)”號召，我主動(dòng)要求轉崗為客戶(hù)經(jīng)理。在貸款營(yíng)銷(xiāo)工作中，想客戶(hù)之所想，急客戶(hù)之所急，為急需資金的客戶(hù)送去支持，為暫時(shí)不需要資金的客戶(hù)授信“送去”備用金。僅三個(gè)月的時(shí)間，我完成任務(wù)的151.31%，新增授信98戶(hù)、金額2357.1萬(wàn)元，新增用信83戶(hù)、金額1503.6萬(wàn)元。

回想剛接觸客戶(hù)經(jīng)理崗位時(shí)，我沒(méi)有工作經(jīng)驗。跑市場(chǎng)進(jìn)社區搞貸款營(yíng)銷(xiāo)處處碰壁，咨詢(xún)客戶(hù)有無(wú)貸款需求常常一句話(huà)就沒(méi)有了下文或被拒之門(mén)外。憑著(zhù)一股韌勁，我索性和客戶(hù)沒(méi)話(huà)找話(huà)說(shuō)，碰壁了再去，慢慢地和客戶(hù)熟絡(luò )起來(lái)了，交流也不再僵化，貸款營(yíng)銷(xiāo)也不再盲目。從“掃街”逐步轉向“連鎖式介紹”，我建立起了屬于自己的穩定客戶(hù)群。

一次，家住陳寨鄉的王先生從事糧食收購多年，收購農戶(hù)的糧食款要及時(shí)兌付，周轉資金緊張。當王先生抱著(zhù)試試看的心態(tài)主動(dòng)聯(lián)系我們時(shí)，我立刻趕到現場(chǎng)進(jìn)行考察，晚上回到單位加班加點(diǎn)完善資料，在第二天上會(huì )通過(guò)后及時(shí)將信貸資金發(fā)放到王先生手中，解決了他的燃眉之急，真誠服務(wù)和高效率也讓我贏(yíng)得了王先生這位客戶(hù)的肯定。

我一直堅信“沒(méi)有白跑的路，沒(méi)有沒(méi)用的人?！泵刻斓淖呓执?，陳寨鄉中心街成了我的“主場(chǎng)”，那一帶客戶(hù)都跟我“見(jiàn)面熟”。久而久之，轉介客戶(hù)、以老帶新成了我貸款營(yíng)銷(xiāo)的重要途徑。如今，我管理客戶(hù)已達92戶(hù)，每月除完成貸款營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)外，更大的精力是維護貸款客戶(hù)，每月貸款全部回訪(fǎng)，日回訪(fǎng)客戶(hù)6戶(hù)。同時(shí)還堅持貸前調查扎實(shí)細致，貸款審核會(huì )問(wèn)題逢問(wèn)必答，貸款擔保合理確定，軟信息調查真實(shí)反映，貸后管理準確分類(lèi)，確保質(zhì)效雙提升。

貸款營(yíng)銷(xiāo)體現拓展能力，貸款質(zhì)量彰顯核心價(jià)值。作為一名從事農村金融的服務(wù)人員，我會(huì )加快速度，“跑”到群眾身邊，為群眾解決燃眉之急，將服務(wù)“三農”、服務(wù)地方經(jīng)濟發(fā)展，支持實(shí)體經(jīng)濟、支持小微企業(yè)和廣大城鄉居民作為我工作中堅守的目標。②16（記者 何晴 整理）