□記者 王吉城

本報訊 日前，一件墜落事件致客戶身故案件的圓滿賠付，使平安人壽周口中支理賠人員心里的石頭落了地。雖然為客戶辦理理賠是職責所在，但他們由衷地替客戶感到欣慰。

不久前的一天，李先生與朋友聚餐后被送回家。半小時后，父母突然聽到院子里一陣雜亂的聲音，出來后發現李先生已經在地上了，急忙聯系120送往醫院。李先生后經搶救無效身故。

李先生身故當天，其愛人許女士便撥打95511電話中心報案。收到報案信息后，公司理賠服務人員第一時間走訪，通過李先生的母親了解其家人的生活境況。李先生剛結婚沒幾年，父母尚在，家中一兒一女均年幼。理賠人員盡力協助收集理賠資料，主動開通綠色通道幫助客戶家屬辦理理賠。最終，按照保險責任，客戶家人獲賠120萬4032元。

有了這120萬元，能讓家庭不被債務拖累；能讓孩子從小接受良好教育；許女士和孩子可以購買足額保險保障抵御風險。120萬元，就是照亮這個家庭未來生活的希望。

當公司通知許女士理賠結果時，許女士不停地說著感謝的話，感激之情溢于言表。③12