本報訊 （記者 黃佳） 3月28日，周口市人力資源和社會保障局舉辦2025年“12333全國統一咨詢日”活動。此次活動以“個人養老金為您添保障”為主題，面對面為群眾提供一站式政策咨詢服務，集中宣傳個人養老金政策。

活動現場，周口市人力資源和社會保障局的業務骨干針對市民關心的養老金賬戶開通、投資選擇等問題進行一對一解答，不少市民現場完成個人養老金賬戶開通、社保待遇資格認證等業務?！拔乙恢睂€人養老金制度不太了解，通過咨詢，終于清楚了開戶、繳費和領取待遇的流程?！笔忻窭钕壬f。

據了解，周口市12333熱線是群眾獲取人社政策、辦事咨詢和反映問題的重要渠道。近年來，周口市12333熱線深化“接訴即辦”，以“熱線+辦事”方式，面向社會提供社保咨詢服務，滿足群眾多元化、個性化需求，推動周口市12333熱線從政策咨詢向線下服務延伸。近5年累計為市民提供各類咨詢服務1314058次，周口市12333熱線已成為解決群眾急難愁盼問題的“暖心線”。②19