□李艷華　 　 　 　 　　

職能部門(mén)的作風(fēng)建設一直是備受矚目的焦點(diǎn)。隨著(zhù)政府自身建設的不斷深入，營(yíng)商環(huán)境的持續優(yōu)化，曾經(jīng)的“門(mén)難進(jìn)、臉難看”現象已經(jīng)退場(chǎng)?，F如今，工作人員們和顏悅色、態(tài)度和藹，給前來(lái)辦事的群眾營(yíng)造了相對舒適的交流氛圍。

然而，新的問(wèn)題卻也不容忽視。個(gè)別職能部門(mén)出現了說(shuō)話(huà)不痛快的情況。一些工作人員在接受群眾咨詢(xún)或處理業(yè)務(wù)相關(guān)問(wèn)題時(shí)，言辭含糊不清，態(tài)度和藹卻總不觸及關(guān)鍵。辦事群眾聽(tīng)得更是一頭霧水，后續辦事過(guò)程中自然阻礙重重。

轉變作風(fēng)要落在實(shí)處。如果僅僅對人家客氣一點(diǎn)，說(shuō)些好話(huà)空話(huà)，而沒(méi)有把話(huà)說(shuō)到要點(diǎn)上，沒(méi)有把該辦的事辦好，或者是見(jiàn)難就躲，這也是一種作風(fēng)不實(shí)、責任心不強的表現。從行政人員自身角度來(lái)看，也許他們覺(jué)得把話(huà)說(shuō)得太露白，工作干得太直接，以后若碰到問(wèn)題，自己脫不了干系，還是把話(huà)說(shuō)得“原則”一些保險，這樣以后即使有事，自己也可規避風(fēng)險。但是，說(shuō)話(huà)不痛快，辦事不利索，發(fā)展的機遇就在這樣磨磨蹭蹭中被耽誤了。

發(fā)展只爭朝夕，機會(huì )稍縱即逝。在我們這座亟待崛起的城市，經(jīng)濟的騰飛渴望著(zhù)“東風(fēng)”有力的助推。而部門(mén)作風(fēng)，恰是那關(guān)鍵的“東風(fēng)”。各職能部門(mén)必須要痛下決心，轉變作風(fēng)。首先要加強內部管理，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，明確各個(gè)環(huán)節的職責和時(shí)間限制，提高辦事效率。其次，加強對工作人員的培訓，提高其業(yè)務(wù)能力和溝通水平，讓他們能夠清晰準確地解答群眾疑問(wèn)、處理業(yè)務(wù)問(wèn)題。同時(shí)，建立健全監督考核機制，對那些說(shuō)空話(huà)、不辦實(shí)事的人員進(jìn)行嚴肅問(wèn)責，激勵工作人員積極作為。只有這樣，職能部門(mén)才能真正做到說(shuō)痛快話(huà)、辦痛快事，為地方經(jīng)濟發(fā)展貢獻應有的力量。①6