本報訊 （記者 徐松 通訊員 劉振） 為方便群眾辦事，鄲城縣醫療保障局積極探索創(chuàng )新工作方式，構建縣、鄉、村一體化的醫保經(jīng)辦服務(wù)體系，推出鄲城掌上醫保平臺，實(shí)現醫保業(yè)務(wù)“網(wǎng)上辦”“掌上辦”。

“鄲城掌上醫?！逼脚_于2023年1月份投入使用，由“鄲城掌上醫?！盇PP 和后臺管理系統組成，村醫、鄉村干部、醫務(wù)人員、行業(yè)部門(mén)工作人員、醫保經(jīng)辦人員等共同參與。

鄲城縣錢(qián)店鎮羅米莊行政村村民鄭記平說(shuō)：“我因為慢性病報銷(xiāo)原因，需要經(jīng)常辦理慢性病待遇申報業(yè)務(wù)。之前辦理慢性病待遇申報業(yè)務(wù)，得跑到縣政務(wù)服務(wù)大廳，一來(lái)一回好幾十里地，現在通過(guò)‘鄲城掌上醫?！疉PP就能辦理，減少了很多麻煩?！?/p>

鄲城縣行政服務(wù)中心醫保服務(wù)窗口工作人員趙亞慧說(shuō)：“‘鄲城掌上醫?！疉PP把從前繁瑣手續全部免除，將困難群眾參保資助辦理時(shí)間從之前的3個(gè)月縮短到現在的2周內，最快5天就可以辦理完，把便捷高效的醫保業(yè)務(wù)窗口搬到群眾‘家門(mén)口’，實(shí)現了‘數據多跑路，群眾少跑腿’?！?/p>

“鄲城掌上醫?！盇PP設置有“服務(wù)群眾一對一”“本地醫保繳費記錄查詢(xún)”“醫療救助查詢(xún)”“零星報銷(xiāo)查詢(xún)”等模塊，群眾可隨時(shí)隨地獲取辦理線(xiàn)上參保登記、困難群眾參保資助、重特大疾病特定藥品申報等醫保服務(wù)。

鄲城縣吳臺鎮晉老家行政村村民趙廣平說(shuō)：“我的家人得了胃病，屬于重大疾病，特定藥品報銷(xiāo)每次都要辦理審批業(yè)務(wù)?，F在通過(guò)‘鄲城掌上醫?！疉PP就能辦理，太方便了?！?/p>

鄲城縣汲冢鎮柴堂社區主任柴元杰告訴記者：“我們村干部在醫保費征繳的過(guò)程中，一旦遇到村民未做參保登記不能繳費的情況，只需要在‘鄲城掌上醫?！疉PP上填寫(xiě)村民的基本信息，縣醫保局工作人員看到后，就會(huì )為村民做參保登記。遇到需要稅務(wù)部門(mén)處理的信息，兩個(gè)部門(mén)的工作人員會(huì )一起幫我們處理好，村民不需要在兩個(gè)部門(mén)之間來(lái)回跑，更不需要到縣行政服務(wù)中心排隊，比以前方便了很多?！?/p>

在方便群眾辦理醫保業(yè)務(wù)的同時(shí)，“鄲城掌上醫?！盇PP還設立“局長(cháng)信箱”和“我的醫保聯(lián)系人”模塊，可以及時(shí)了解群眾急難愁盼問(wèn)題，還能方便群眾就近找到身邊的醫保聯(lián)系人，真正打通為民服務(wù)的“最后一米”。

鄲城醫療保障局黨組書(shū)記、局長(cháng)劉秀紅說(shuō)：“優(yōu)質(zhì)服務(wù)無(wú)止境。下一步，我們將以構建基層保障服務(wù)網(wǎng)、創(chuàng )新經(jīng)辦服務(wù)下沉機制、搭建群眾連心橋、服務(wù)群眾零距離為四大服務(wù)理念，持續優(yōu)化軟件模塊，打通群眾辦事痛點(diǎn)、堵點(diǎn)、難點(diǎn)，提供更加溫情、暖心、高效的服務(wù)，讓‘鄲城掌上醫?！脚_‘能辦事、辦成事’的口碑深入人心，不斷推動(dòng)全縣醫保事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展?！雹?