本報訊（記者 侯國防 通訊員 王戰勝） 今年以來(lái)，縣紀委監委在接訪(fǎng)處訪(fǎng)法治化、實(shí)名舉報反饋規范化、領(lǐng)導帶頭包案制度化方面持續發(fā)力，優(yōu)化信訪(fǎng)工作流程，著(zhù)力提升信訪(fǎng)工作質(zhì)效。

用好信訪(fǎng)工作指南，把準“方向舵”?？h紀委監委要求紀檢監察干部深入學(xué)習貫徹《信訪(fǎng)法治化工作指南》，進(jìn)一步提升來(lái)訪(fǎng)接待工作規范化水平，做到耐心細致、文明熱情，對接收的信訪(fǎng)案件嚴格把關(guān)，認真研判、精準分類(lèi)，做到業(yè)務(wù)內案件無(wú)一遺漏、業(yè)務(wù)外案件精準分流。

做好實(shí)名舉報反饋，注入“強心劑”?？h紀委監委嚴格落實(shí)實(shí)名檢舉控告受理告知、雙向承諾、定期聯(lián)系、辦結反饋的全過(guò)程溝通機制，規范信訪(fǎng)案件處理過(guò)程，讓信訪(fǎng)人及時(shí)了解信訪(fǎng)案件辦理情況，避免溝通不暢引發(fā)重復信訪(fǎng)，切實(shí)做到件件有回音、事事有著(zhù)落。

堅持領(lǐng)導帶頭包案，啃下“硬骨頭”?？h紀委監委對上級交辦、督辦及群眾重復反映的典型信訪(fǎng)案件，實(shí)行領(lǐng)導帶頭包案制度，做到一人一案、一包到底，確保責任夯實(shí)到位。明確包案領(lǐng)導職責、工作要求等，提升辦案實(shí)效，確保達到化解一個(gè)信訪(fǎng)舉報問(wèn)題、推動(dòng)解決一批類(lèi)似問(wèn)題的目的。截至目前，縣紀委監委領(lǐng)導共包案19件，已化解18件。