本報訊（記者 馬治衛 通訊員 王玉民） 為進(jìn)一步優(yōu)化電力營(yíng)商環(huán)境，9月19日，國網(wǎng)商水縣供電公司總經(jīng)理劉鵬到市民之家水電氣暖服務(wù)窗口開(kāi)展“一把手走流程”活動(dòng)，助推窗口服務(wù)提質(zhì)增效。

活動(dòng)中，劉鵬首先以普通用戶(hù)身份體驗水電氣暖聯(lián)合報裝、電費繳納等高頻事項辦理流程，就相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行詳細咨詢(xún)，切實(shí)感受窗口工作人員的服務(wù)態(tài)度、業(yè)務(wù)能力和辦事效率。隨后，劉鵬又以窗口工作人員身份，按流程為群眾、企業(yè)辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，并與前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的企業(yè)人員和群眾進(jìn)行深入交談，傾聽(tīng)他們對業(yè)務(wù)辦理時(shí)效、業(yè)務(wù)辦理流程等方面的意見(jiàn)和建議。

活動(dòng)結束后，劉鵬表示，國網(wǎng)商水縣供電公司將進(jìn)一步與住建、燃氣管理等部門(mén)加強溝通，打破信息壁壘，優(yōu)化業(yè)務(wù)審批流程，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，保障群眾、企業(yè)辦電需求得到滿(mǎn)足，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)營(yíng)造良好的電力營(yíng)商環(huán)境。