近日，扶溝縣公安局包屯派出所戶(hù)籍民警劉航接到轄區群眾王先生的求助電話(huà)，稱(chēng)家中老人年歲已高、腿腳不便，無(wú)法前往戶(hù)籍室辦理身份證，但近期老人要用到身份證，希望民警能幫忙想想辦法。

劉航了解情況后，表示可以為老人提供上門(mén)辦證服務(wù)。當日恰逢周日，劉航果斷放棄休息時(shí)間，與王先生約好上門(mén)服務(wù)的時(shí)間后，攜帶信息采集設備來(lái)到王先生家中。到達王先生家后，劉航對需要辦證的老人說(shuō)：“大爺，別著(zhù)急，咱們慢慢弄?！崩先擞捎谏眢w原因，難以控制面部表情，這給信息采集工作帶來(lái)了極大挑戰。但劉航?jīng)]有表現出絲毫厭煩情緒，他一邊耐心安撫老人，一邊不厭其煩地調整拍攝角度。經(jīng)過(guò)一番努力，劉航最終成功抓拍到了合適的照片。

“補辦身份證的手續已經(jīng)辦齊。等證件辦好后，我會(huì )第一時(shí)間通知您。如果您不方便來(lái)取，我可以給您送過(guò)來(lái)?！毙畔⒉杉ぷ鹘Y束后，劉航對王先生說(shuō)。

“太感謝你了！”看到老人的信息采集工作順利完成，王先生感激地說(shuō)。②12（李華瓊）