近年來(lái)，為有效應對勞動(dòng)爭議增長(cháng)態(tài)勢，鹿邑縣人社局從“用心、熱心、公心”三個(gè)方面下功夫，多舉措提升仲裁工作質(zhì)效，切實(shí)維護勞資雙方的合法權益。

建設基層組織上“用心”。積極抽調精干力量，由該局分管領(lǐng)導帶隊深入各鄉鎮（街道），就勞動(dòng)人事?tīng)幾h調解中心建設情況和“互聯(lián)網(wǎng)+調解”平臺使用情況進(jìn)行調研指導，切實(shí)增強基層調解工作規范化，努力構筑好勞動(dòng)人事?tīng)幾h處理的第一道防線(xiàn)。

宣傳仲裁法律上“熱心”。線(xiàn)下通過(guò)開(kāi)展調解仲裁法律政策宣傳月活動(dòng)，指派仲裁員定期深入建筑工地、社區、企業(yè)發(fā)放宣傳手冊等方式，為群眾解答勞動(dòng)維權疑難問(wèn)題；線(xiàn)上利用庭審等候區大屏上播放庭審直播畫(huà)面，切換顯示播放普法視頻宣傳片等方式，以案說(shuō)法，以案釋法。2024年以來(lái)，發(fā)放各類(lèi)宣傳冊300余份，接待群眾咨詢(xún) 200余人次。

處理仲裁案件上“公心”。規范爭議案件處理，做到“先調后裁、變裁為調”。嚴格執行首問(wèn)負責制和限時(shí)辦結制，促使勞資雙方的合法權益在較短時(shí)間內得到有效維護。

2024年以來(lái)，鹿邑縣人社局受理勞動(dòng)人事?tīng)幾h案件12件，結案12件，其中，調解結案10件，勞動(dòng)人事?tīng)幾h仲裁結案率100%，勞動(dòng)人事?tīng)幾h調解成功率83.3%，為構建鹿邑縣和諧勞動(dòng)關(guān)系貢獻了人社力量。②25（苑美麗 徐世民）