□記者 劉昂

一雙腳走遍轄區8.8平方公里，一雙手繪制3745戶(hù)家庭分布平面圖?！拔以缸鋈谌肴罕姷囊坏嗡?，從細微之處著(zhù)手，解決好群眾的煩心事、憂(yōu)心事和揪心事?！边@就是淮陽(yáng)區人大代表、柳湖街道廣商警務(wù)室民警王柏亞的為民情懷。

近日，記者一行走進(jìn)廣商警務(wù)室進(jìn)行采訪(fǎng)，剛進(jìn)大門(mén)就看到墻上掛滿(mǎn)了榮譽(yù)獎狀和群眾贈送的錦旗，另外還有三張手繪圖引起了記者的注意。

一名社區民警，工作能做到何種精細程度？轄區的商場(chǎng)、學(xué)校、快遞點(diǎn)、坑塘、胡同等都有詳細標注，密密麻麻的長(cháng)方形條塊則代表著(zhù)村莊所在地，每個(gè)條塊是一戶(hù)人家，上面有戶(hù)主姓名、電話(huà)等信息?！巴ㄟ^(guò)這些地圖，在我們轄區，無(wú)論你想找誰(shuí)，十幾秒就能找到電話(huà)，幾分鐘就能找到家！”王柏亞自信地說(shuō)。

無(wú)論是人民警察還是人大代表，對于王柏亞來(lái)說(shuō)，出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)是一樣的——做服務(wù)人民群眾的知心人、貼心人、暖心人，他也被評為“2023年河南最美基層民警”。

群眾給予的肯定，是“最美”的勛章

“王警官，我家的戶(hù)口簿換好了嗎？”“您行動(dòng)不方便，我給您送去?！蓖醢貋嗱T上警用電動(dòng)車(chē)立即出發(fā)。

“王警官，謝謝您幫我們追回了加油款，我們代表加油站給您送面錦旗，表示感謝！”“不用謝，不用謝，我只是做了我的本職工作?！?/p>

“請問(wèn)異地能不能補辦身份證，我的身份證找不到了?！薄罢垇?lái)這里，我先幫您拍照?！?/p>

一下午的時(shí)間，王柏亞忙得熱火朝天，凡事都要親力親為。盡管在旁人看來(lái)都是一些“雞毛蒜皮”的事，但對王柏亞來(lái)說(shuō)“群眾利益無(wú)小事”。

去年當選區人大代表后，怎樣把代表履職和基層警務(wù)工作結合好，是王柏亞一直思索的問(wèn)題。

王柏亞聯(lián)系工作實(shí)際、結合人大代表身份，組建了27人的警務(wù)室調解團隊，對轄區群眾的各類(lèi)矛盾糾紛進(jìn)行調處化解；建立了56人的義警隊伍，參與轄區學(xué)校的護學(xué)崗和夜市的治安巡邏；探索了“警務(wù)室+服務(wù)直通車(chē)”便民模式，在轄區商場(chǎng)、工地、學(xué)校等人流量大的場(chǎng)所張貼二維碼，為群眾提供法律援助、戶(hù)籍咨詢(xún)、預約辦公等服務(wù)。

2023年年底，在王柏亞所在轄區一處工地內，工友李某某、劉某等10余人因要不到工錢(qián)，與工地負責人發(fā)生激烈爭吵，其中還有人要采取極端行為。李某某眼看事態(tài)越來(lái)越嚴重，立即撥打了工地旁張貼的警務(wù)室服務(wù)直通車(chē)電話(huà)。王柏亞接到電話(huà)后，不到三分鐘就抵達現場(chǎng)，問(wèn)明緣由后，向工友們亮明了社區民警和人大代表的身份，讓工友們對他充分信任。為了不讓矛盾激化，王柏亞把十幾名工友請到警務(wù)室，為他們買(mǎi)了午飯，讓大家平復心情。王柏亞又叫著(zhù)調解隊員找到工地負責人進(jìn)行溝通。最后由王柏亞、調解員、法制員牽頭，工地負責人和十幾名工友坐下來(lái)協(xié)商，經(jīng)過(guò)7個(gè)多小時(shí)的調解，21萬(wàn)元工資款如數送到工友手中。第二天，李某某、劉某到警務(wù)室送來(lái)了寫(xiě)有“人大代表為人民、人民警察愛(ài)人民”的錦旗。

一生陪伴的承諾，是“最美”的信仰

王柏亞說(shuō)：“2022年年初，我被調到廣商警務(wù)室擔任社區民警，為了深入了解轄區每一戶(hù)居民的情況，每天堅持入戶(hù)走訪(fǎng)。從開(kāi)始無(wú)話(huà)可說(shuō)，到現在無(wú)話(huà)不說(shuō)，我用了910天的時(shí)間。在與群眾朝夕相處中，讓我明白一個(gè)道理，那就是我對群眾的感情有多深，群眾對我的感情就有多厚；群眾在我心里分量有多重，我在群眾心里位置就有多高?！?/p>

西大李行政村洪山廟村有一位徐大娘，她的丈夫和兒子相繼發(fā)生意外離世，與身有殘疾的孫女相依為命。王柏亞把徐大娘作為重點(diǎn)走訪(fǎng)對象，從剛開(kāi)始的拒之門(mén)外到結成對子，竟是因為是一瓶“農藥”。一次，王柏亞去徐大娘家走訪(fǎng)，他看見(jiàn)床下放著(zhù)一瓶農藥，便詢(xún)問(wèn)用處。這一問(wèn)，知道徐大娘有帶著(zhù)孫女輕生的想法后，王柏亞沒(méi)有猶豫，叫了她一聲“娘”！承諾今后的日子一起過(guò)。此后，王柏亞只要下村，一定會(huì )去看看徐大娘，和她說(shuō)說(shuō)話(huà)，幫助她走出悲痛。收麥季節，王柏亞安排了割麥機，幫助徐大娘完成麥收。徐大娘的孫女到了入學(xué)的年齡，王柏亞考慮孩子身體的問(wèn)題，走訪(fǎng)了多家學(xué)校，把孩子送進(jìn)了合適的校園。

除了徐大娘一家與王柏亞結成對子，12歲的陽(yáng)陽(yáng)和8歲的愛(ài)國也和他結下了一生之緣。在下村時(shí)，王柏亞經(jīng)?？匆?jiàn)兩個(gè)孩子在村里無(wú)人照顧，東家跑西家竄，該上學(xué)的時(shí)候不上學(xué)，該吃飯的時(shí)候不吃飯。得知陽(yáng)陽(yáng)和愛(ài)國都是孤兒后，王柏亞便決定資助他們長(cháng)大成人。王柏亞為他們找到寄宿式學(xué)校，進(jìn)入校園學(xué)習知識，每到周末、節假日，只要王柏亞有時(shí)間，就會(huì )帶著(zhù)自己的兒女和結對的孩子一起逛商場(chǎng)、買(mǎi)文具、吃美食。孩子們的笑聲也讓王柏亞感到無(wú)比幸福。

王柏亞服務(wù)群眾的事跡說(shuō)不完道不盡，雖然算不上轟轟烈烈，但也感人至深。②6