本報訊 為進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，今年以來(lái)，項城市國控水務(wù)發(fā)展有限公司緊緊圍繞“安全供水、優(yōu)質(zhì)供水、及時(shí)供水”目標，不斷完善服務(wù)機制、提高辦事效率，全力打造社會(huì )滿(mǎn)意、群眾滿(mǎn)意、政府滿(mǎn)意的供水企業(yè)。

該公司通過(guò)微信公眾號及時(shí)發(fā)布最新動(dòng)態(tài)，向社會(huì )公開(kāi)供水服務(wù)承諾，并建立監督機制。每月發(fā)布水質(zhì)檢驗信息，全力保障供水水質(zhì)安全。廣泛開(kāi)展社區宣傳活動(dòng)，向群眾宣傳安全用水、節約用水等知識。

該公司廣泛推廣掌上營(yíng)業(yè)廳，給廣大用戶(hù)提供更高效便捷的供水服務(wù)。群眾只需手機掃碼關(guān)注“項城供水”微信公眾號，足不出戶(hù)就能辦理用水查詢(xún)、繳費、報裝、報修等業(yè)務(wù)。該公司暢通24小時(shí)供水熱線(xiàn)，實(shí)行接聽(tīng)、答復、轉辦、回訪(fǎng)聯(lián)動(dòng)機制，明確職責，力求以最短的時(shí)間、最快的速度、最佳的結果答復用戶(hù)，解決用戶(hù)的訴求?！?/p>

今年以來(lái)，該公司領(lǐng)導班子成員多次帶頭深入社區、企業(yè)、學(xué)校、醫院，做調研、送服務(wù)，針對廣大用戶(hù)最關(guān)心、最迫切的突出問(wèn)題，開(kāi)展走訪(fǎng)工作，做到供水服務(wù)“零距離”，受到了用戶(hù)的廣泛好評。

下一步，該公司將不斷增強服務(wù)意識，給用戶(hù)提供更加精準、優(yōu)質(zhì)、便捷的供水服務(wù)，切實(shí)保障好居民和企業(yè)用水需求，為優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境注入“水動(dòng)能”。②12（唐紅霞）