□吳繼峰

近期，各地一些基層單位的政務(wù)新媒體賬號宣告暫停更新并逐步啟動(dòng)注銷(xiāo)流程，相關(guān)資訊、公示、公告等內容轉而由屬地政府網(wǎng)站統一承載。此舉獲得了眾多網(wǎng)友的支持與認可，被視為整治“指尖上的形式主義”的有效舉措。

政務(wù)新媒體作為服務(wù)社會(huì )治理的重要一環(huán)，在信息發(fā)布、政民互動(dòng)、服務(wù)提供等方面發(fā)揮了重要作用。然而，也有一些基層政務(wù)新媒體在運營(yíng)過(guò)程中出現問(wèn)題，其作用大打折扣，還日復一日消耗著(zhù)運營(yíng)成本。一些政務(wù)新媒體在開(kāi)設時(shí)過(guò)于盲目，缺乏明確的定位和清晰的職責，導致運營(yíng)過(guò)程中難以持續。這些賬號往往使用頻率低、實(shí)用性不強，難以滿(mǎn)足群眾對權威信息和便捷服務(wù)的需求。還有一些政務(wù)新媒體在運營(yíng)過(guò)程中過(guò)于注重形式而忽略了實(shí)質(zhì)內容。有的政務(wù)公號熱衷于搞評比、排名，甚至強制要求基層工作人員進(jìn)行簽到、打卡、轉發(fā)、點(diǎn)贊等操作，導致政務(wù)新媒體淪為形式主義的“重災區”。

為了整治這一現象，中央網(wǎng)絡(luò )安全和信息化委員會(huì )曾印發(fā)《關(guān)于防治“指尖上的形式主義”的若干意見(jiàn)》，明確提出對于使用頻率低、實(shí)用性不強的政務(wù)新媒體應及時(shí)關(guān)停注銷(xiāo)。這一舉措旨在去蕪存菁，讓政務(wù)新媒體更好地服務(wù)于群眾。

去蕪存菁并非簡(jiǎn)單地“一關(guān)了之”。要讓基層政務(wù)新媒體真正遠離形式主義，關(guān)鍵在于抓住一個(gè)“實(shí)”字。在清理過(guò)程中，需要依據一定標準，保留那些涉及重大民生和重要服務(wù)的賬號，并將關(guān)停賬號所承載的信息和服務(wù)功能轉移到統一的集成平臺上。這樣既能減輕基層干部的負擔，也能更好地發(fā)揮政務(wù)新媒體在聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾方面的作用?？傊?，政務(wù)新媒體應該聚焦為民服務(wù)這一核心目標，進(jìn)一步提升傳播力、互動(dòng)力和服務(wù)力。只有這樣，才能真正增強群眾的獲得感，讓政務(wù)新媒體成為推動(dòng)數字治理的重要力量。①7