新華社北京3月18日電（記者 高蕾）記者3月18日從民政部獲悉，民政部、國家林草局近日發(fā)布關(guān)于做好2024年清明節祭掃工作的通知，要求堅持把防范工作放在首位，建立健全清明節應急保障機制，制定完善祭掃服務(wù)接待、人員車(chē)輛疏導等方案，組織所屬人員開(kāi)展安全教育培訓和疏散避險、應急處置演練，落實(shí)領(lǐng)導帶班、應急值守、監測預警、信息報告等制度，提高突發(fā)事件應對處理能力。

通知指出，清明節是中華民族弘揚孝道、追思親人、祭掃悼念的傳統節日，也是檢驗祭掃服務(wù)保障水平、宣傳殯葬改革和抓好森林草原防火工作的關(guān)鍵時(shí)點(diǎn)。各地民政、林草主管部門(mén)要切實(shí)提高認識，全力以赴做好清明節祭掃服務(wù)保障。

通知強調，各殯葬服務(wù)機構要通過(guò)熱線(xiàn)電話(huà)、移動(dòng)客戶(hù)端、微信公眾號等渠道，及時(shí)發(fā)布祭掃相關(guān)信息，回應群眾咨詢(xún)留言，方便群眾及時(shí)掌握祭掃動(dòng)態(tài)。要通過(guò)增設服務(wù)窗口、延長(cháng)服務(wù)時(shí)間、優(yōu)化服務(wù)流程、創(chuàng )新服務(wù)手段、拓展服務(wù)渠道、強化人文關(guān)懷等，想方設法提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷、溫馨的服務(wù)。要充分考慮不同群體，特別是老年人、殘疾人等特殊情況，設置綠色便捷通道，保障特殊群體祭掃需求。

通知還要求各地充分利用清明節集中祭掃的契機，貫徹綠色發(fā)展理念，大力推廣敬獻鮮花、綠化植樹(shù)、集體共祭、家庭追思等文明低碳祭掃方式，倡導移風(fēng)易俗新風(fēng)尚。