據新華社北京1月16日電 日前，國務(wù)院印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)提升行政效能推動(dòng)“高效辦成一件事”的指導意見(jiàn)》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《指導意見(jiàn)》），對深入推動(dòng)政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效，在更多領(lǐng)域更大范圍實(shí)現“高效辦成一件事”作出部署。

《指導意見(jiàn)》提出兩階段工作目標，2024年，健全“高效辦成一件事”重點(diǎn)事項清單管理機制和常態(tài)化推進(jìn)機制，實(shí)現第一批高頻、面廣、問(wèn)題多的“一件事”高效辦理。到2027年，基本形成泛在可及、智慧便捷、公平普惠的高效政務(wù)服務(wù)體系，實(shí)現企業(yè)和個(gè)人兩個(gè)全生命周期重要階段“高效辦成一件事”重點(diǎn)事項落地見(jiàn)效，大幅提升企業(yè)和群眾辦事滿(mǎn)意度、獲得感。

《指導意見(jiàn)》提出5個(gè)方面的重點(diǎn)任務(wù)。一是加強渠道建設，推進(jìn)線(xiàn)下辦事“只進(jìn)一門(mén)”、線(xiàn)上辦事“一網(wǎng)通辦”、企業(yè)和群眾訴求“一線(xiàn)應答”。二是深化模式創(chuàng )新，推進(jìn)關(guān)聯(lián)事項集成辦、容缺事項承諾辦、異地事項跨域辦、政策服務(wù)免申辦。三是強化數字賦能，依托全國一體化政務(wù)服務(wù)平臺打造政務(wù)服務(wù)線(xiàn)上線(xiàn)下總樞紐，著(zhù)力提升政務(wù)數據共享實(shí)效，持續加強新技術(shù)全流程應用。四是推動(dòng)擴面增效，增強幫辦代辦能力，豐富公共服務(wù)供給，拓展增值服務(wù)內容。五是夯實(shí)工作基礎，健全政務(wù)服務(wù)標準體系和工作體系，強化政務(wù)服務(wù)制度供給。