本報訊（記者 張志新） 12月2日，記者獲悉，項城市政務(wù)服務(wù)和大數據管理局申報的《項城市鄉村政務(wù)服務(wù)場(chǎng)所標準化：聚焦小切口 撬動(dòng)大民生》《“項小二”幫辦易辦小切口推進(jìn)政務(wù)服務(wù)大提升》兩案例入選第四屆（2023）全國政務(wù)服務(wù)軟實(shí)力“小切口”改革優(yōu)秀實(shí)踐案例，分別為機制創(chuàng )新提升類(lèi)優(yōu)秀案例和模式創(chuàng )新提升類(lèi)優(yōu)秀案例。

據了解，11月30日，第四屆（2023）政務(wù)服務(wù)軟實(shí)力經(jīng)驗交流大會(huì )在河北省雄安新區舉辦。大會(huì )現場(chǎng)發(fā)布《全國政務(wù)服務(wù)“小切口”改革優(yōu)秀實(shí)踐案例集》。經(jīng)過(guò)專(zhuān)家評審，189個(gè)案例入圍。入圍案例分為機制創(chuàng )新提升類(lèi)、流程優(yōu)化提升類(lèi)、模式創(chuàng )新提升類(lèi)、數字賦能提升類(lèi)、主題優(yōu)化提升類(lèi)5種類(lèi)型。

項城市政務(wù)服務(wù)和大數據管理局申報的《項城市鄉村政務(wù)服務(wù)場(chǎng)所標準化：聚焦小切口 撬動(dòng)大民生》案例主要聚焦企業(yè)群眾辦事難、辦事慢、辦事繁等難題，以標準化建設、規范化管理、便民化服務(wù)為重點(diǎn)，積極探索試行政務(wù)服務(wù)進(jìn)村（社區）工作，構建市鎮村三級幫辦代辦體系，切實(shí)打通服務(wù)群眾“最后一公里”。

《“項小二”幫辦易辦小切口推進(jìn)政務(wù)服務(wù)大提升》案例主要以“暖心小二、政務(wù)先鋒”黨建品牌為主線(xiàn)，以“便捷、高效、共享、優(yōu)質(zhì)”為服務(wù)理念，構建市鎮村三級幫辦代辦體系，實(shí)現審批流程最短、審批事項最少、服務(wù)效率最高、服務(wù)質(zhì)量最好的工作目標。據悉，該案例中2667人參加志愿服務(wù)，累計開(kāi)展上門(mén)服務(wù)2.16萬(wàn)人次，120人被評為“暖心小二”服務(wù)標兵。

項城市政務(wù)服務(wù)和大數據管理局主要負責人表示，近年來(lái)，該局從“小切口”入手，提升服務(wù)品質(zhì)，全力打造辦事效率高、服務(wù)質(zhì)量?jì)?yōu)、群眾獲得感強的政務(wù)服務(wù)新體系，有力助推項城市經(jīng)濟社會(huì )高質(zhì)量發(fā)展。