本報訊（記者 侯國防 通訊員 王軍權） 今年以來(lái)，縣醫保局認真踐行以人民為中心的發(fā)展理念，積極落實(shí)醫保改革政策，多措并舉為群眾提供優(yōu)質(zhì)醫保服務(wù)，進(jìn)一步提高群眾的滿(mǎn)意度。

縣醫保局依托鄉鎮（街道）衛生院和村（社區）衛生室，建立24個(gè)鄉鎮（街道）醫保服務(wù)站、492個(gè)村（社區）醫保服務(wù)點(diǎn)，按照“能放必放、應放盡放”的原則，將參保登記繳費、信息查詢(xún)和變更等業(yè)務(wù)下放至鄉鎮（街道）一級辦理。開(kāi)展“走流程、通堵點(diǎn)”活動(dòng)，走訪(fǎng)定點(diǎn)醫療機構、醫保服務(wù)站（點(diǎn)），解決門(mén)診報銷(xiāo)等問(wèn)題50余個(gè)。對基層醫保經(jīng)辦人員加強業(yè)務(wù)培訓和指導，先后組織開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓活動(dòng)30余場(chǎng)次，確?；鶎俞t保業(yè)務(wù)放得下、接得住、辦得好。針對群眾反映的醫保咨詢(xún)電話(huà)難打通問(wèn)題，進(jìn)一步落實(shí)未接通電話(huà)回撥制度和業(yè)務(wù)骨干輪流值班制度，全力解決醫保咨詢(xún)電話(huà)難打通問(wèn)題。

縣醫保局積極拓寬醫保業(yè)務(wù)辦理渠道，推行醫保業(yè)務(wù)“網(wǎng)上辦”，讓“數據”代替群眾跑腿。優(yōu)化醫保業(yè)務(wù)辦理流程，推行工作日“午間不打烊”服務(wù)，縮短醫保業(yè)務(wù)辦理時(shí)限。全面推進(jìn)按疾病診斷相關(guān)分組（DRG）付費改革，有效減輕參保人員醫療費用負擔。將適宜的中藥和中醫醫療服務(wù)項目納入醫保報銷(xiāo)范圍，支持中醫藥事業(yè)發(fā)展。完善首問(wèn)負責制、一次性告知制、限時(shí)辦結制等制度，推行“一窗式受理、一站式服務(wù)”模式，方便群眾辦事。

縣醫保局主動(dòng)擔當作為，強化服務(wù)監管，引導干部職工以最佳狀態(tài)、過(guò)硬作風(fēng)為群眾提供服務(wù)。開(kāi)展“打擊欺詐騙保行為、維護醫?；鸢踩奔行麄髟禄顒?dòng)，在人員密集場(chǎng)所，通過(guò)現場(chǎng)宣講、懸掛宣傳橫幅、擺放宣傳展板、發(fā)放宣傳手冊等方式，向群眾曝光欺詐騙保行為，宣傳醫保政策。組織全縣定點(diǎn)醫療機構開(kāi)展自查自糾，引導定點(diǎn)醫療機構和醫生自覺(jué)主動(dòng)規范醫療服務(wù)行為，更好地服務(wù)群眾，進(jìn)一步增強群眾的獲得感。