市行政服務(wù)大廳是政府面向群眾、方便群眾辦理業(yè)務(wù)的服務(wù)窗口，也是展示城市形象的重要載體。隨著(zhù)營(yíng)商環(huán)境的不斷優(yōu)化，群眾對線(xiàn)下政務(wù)服務(wù)提出了更高需求，要求工作人員必須增強服務(wù)意識，遇到問(wèn)題不敷衍、不推諉，切實(shí)做到親民、為民、服務(wù)于民。

“自從市紀委監委營(yíng)商環(huán)境監督投訴窗口進(jìn)駐市行政服務(wù)大廳之后，大廳工作人員的整體服務(wù)水平有了明顯提升，非常感謝市紀委監委對我們管理工作的大力支持和幫助！”市行政服務(wù)中心相關(guān)負責人說(shuō)。

駐市住房和城鄉建設局紀檢監察組借助在市紀委監委營(yíng)商環(huán)境監督投訴窗口值班的契機，開(kāi)展專(zhuān)項監督檢查和不定時(shí)抽查，對駐在單位行政審批事項進(jìn)行認真梳理檢查，把群眾關(guān)切的事情做實(shí)做細，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)下發(fā)督辦清單，目前，已整改5個(gè)問(wèn)題。

政府工作人員代表的是政府的整體形象，一舉一動(dòng)都體現工作水平、工作質(zhì)量和工作效率。該紀檢監察組從點(diǎn)滴做起，在密切關(guān)注工作人員是否存在“吃拿卡要”等行為的同時(shí)，對上班時(shí)間打瞌睡、玩手機、扎堆聊天等現象予以及時(shí)制止，并移交市行政服務(wù)中心批評教育，督促其加強作風(fēng)建設，確保每一位工作人員都認真履職盡責，專(zhuān)注熱情做好每一項工作。

“我們一定要做到大事不含糊、細節不馬虎，為深入推動(dòng)營(yíng)商環(huán)境建設、進(jìn)一步轉變工作作風(fēng)、優(yōu)化窗口服務(wù)質(zhì)效提供紀律保證?！痹摷o檢監察組組長(cháng)勾衛清表示。②27（張晴）