□吳繼峰

據媒體披露，日前，山東省鄒平市焦橋鎮孫莊村干部在微信群中通知村民，在接到上級滿(mǎn)意度調查電話(huà)后，只要立刻接聽(tīng)并回答非常滿(mǎn)意，就可以獲得價(jià)值200元的禮品。10月29日，焦橋鎮就此發(fā)布情況通報，稱(chēng)已責令該村立即整改，并對相關(guān)負責人通報批評。

公眾服務(wù)滿(mǎn)意度調查是應用較為廣泛的調查研究方法之一。開(kāi)展公眾服務(wù)滿(mǎn)意度調查可以幫助政府了解群眾所需所盼，查找工作漏洞不足，以便提供更好的公共服務(wù)。但是，違背初衷弄虛作假開(kāi)展滿(mǎn)意度調查，其結果就會(huì )失真變味，就失去了應有的決策參考價(jià)值。工作中存在的問(wèn)題就會(huì )被粉飾、掩蓋，群眾的訴求關(guān)切就會(huì )被忽視、淡化。從評價(jià)工作的角度看， 如果“花錢(qián)買(mǎi)滿(mǎn)意”能蒙混糊弄到好的評價(jià)，對踏實(shí)干工作的同志就是一種傷害。因此，必須旗幟鮮明叫?！盎ㄥX(qián)買(mǎi)滿(mǎn)意”這種弄虛作假的做法。

要堵住干擾民意調查這種漏洞，一方面，要健全和完善監督、處理機制，以制度的有效約束保證調查結果的真實(shí)性，另一方面，要引導基層黨員干部樹(shù)立和踐行正確的政績(jì)觀(guān)，把功夫下在日常、工作做在平常，用實(shí)實(shí)在在的成績(jì)贏(yíng)得民心，讓工作成效經(jīng)得起時(shí)間檢驗、人民評價(jià)。①6