本報訊  為持續深化“放管服效”改革，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，8月8日，市衛健委黨組書(shū)記、主任胡國勝來(lái)到市行政服務(wù)中心市衛健委窗口開(kāi)展“一把手走流程”活動(dòng)，以群眾和窗口工作人員的身份換位體驗。

當日，胡國勝以群眾和窗口工作人員的身份分別體驗了醫療機構執業(yè)登記、醫師護士執業(yè)注冊和公共場(chǎng)所衛生許可等事項的辦理流程，詳細了解115個(gè)政務(wù)服務(wù)事項辦理流程及“三集中、三到位”落實(shí)情況，就咨詢(xún)和投訴渠道是否通暢、“一件事一次辦”是否落實(shí)等與窗口工作人員進(jìn)行交流。

隨后，胡國勝與市行政服務(wù)中心黨組書(shū)記、主任周文喜溝通交流，了解市衛健委窗口服務(wù)工作的不足之處，詢(xún)問(wèn)是否有需改進(jìn)的地方，是否存在辦事人投訴等問(wèn)題，并要求市衛健委窗口工作人員全力配合市行政服務(wù)中心工作，積極主動(dòng)服務(wù)，不斷提升效率，嚴格遵守工作紀律，做到言行文明、服務(wù)規范、履職盡責。

胡國勝強調，服務(wù)窗口是接近群眾的第一線(xiàn)，是市衛健委的前沿陣地，窗口工作人員要以一切為老百姓辦實(shí)事為前提，樹(shù)牢服務(wù)意識、提升服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化辦事流程、壓縮辦理時(shí)限，不斷提升企業(yè)及群眾的幸福感、獲得感和滿(mǎn)意度，讓市民切實(shí)感受到窗口便捷高效的服務(wù)，以?xún)?yōu)質(zhì)的政務(wù)服務(wù)質(zhì)量創(chuàng )造更好的營(yíng)商環(huán)境。②18

（鄭偉元）