本報訊 （記者 王凱 文/圖） 8月7日上午，市應急管理局黨委書(shū)記、局長(cháng)謝超到市行政服務(wù)中心大廳市應急管理局服務(wù)窗口，開(kāi)展“一把手走流程”調研活動(dòng)，全過(guò)程體驗辦事流程和服務(wù)方式（如圖）。

“工作人員是否一次性告知了您辦事所需要的材料和時(shí)限？” 在服務(wù)窗口，謝超現場(chǎng)接待了前來(lái)辦事的群眾，詳細了解業(yè)務(wù)辦理所需材料、辦理時(shí)限等情況，全面體驗辦事流程，并聽(tīng)取群眾的意見(jiàn)和建議。

謝超要求服務(wù)窗口工作人員牢固樹(shù)立便民意識，在“便民”二字上做好文章，統籌辦事效率和辦事質(zhì)量，在政策允許的范圍內為辦事群眾提供盡可能多的方便。要嚴格按照規章制度，按時(shí)在崗在位，積極打造優(yōu)質(zhì)高效、滿(mǎn)意便民的服務(wù)窗口。

下一步，市應急管理局會(huì )嚴格按照市委書(shū)記張建慧在7月26日全市“萬(wàn)人助萬(wàn)企”活動(dòng)暨優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作推進(jìn)會(huì )上的工作要求，撲下身子為群眾解難題、辦實(shí)事，不斷提升服務(wù)能力，持續優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，擦亮“為民服務(wù)”的招牌。

市應急管理局黨委委員、總工程師崔洪升參加調研。③12