記者 姬慧洋 文/圖

一次次入戶(hù)走訪(fǎng)凝聚著(zhù)對人民群眾的關(guān)切之情，一本本記錄本寫(xiě)滿(mǎn)老百姓的大事小情，一個(gè)個(gè)與老百姓生活息息相關(guān)的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題得以解決……自今年7月初開(kāi)始，市城鄉一體化示范區積極組織開(kāi)展“調研察民情、走訪(fǎng)辦實(shí)事”入戶(hù)大走訪(fǎng)活動(dòng)。截至目前，該區千余名黨員干部和志愿者走訪(fǎng)群眾21210戶(hù)，征集意見(jiàn)和建議1200余條。

相信群眾、依靠群眾、為了群眾?！罢{研察民情、走訪(fǎng)辦實(shí)事”入戶(hù)大走訪(fǎng)活動(dòng)不僅進(jìn)一步運用群眾的智慧和力量，擴大創(chuàng )建全國文明城市工作的覆蓋面和影響力，同時(shí)為區黨工委、區管委會(huì )及時(shí)了解群眾的所思所盼搭建平臺，從而抓住群眾的“最需要”，切實(shí)做到解民憂(yōu)、辦實(shí)事、聚民心，為全區高質(zhì)量發(fā)展帶來(lái)新氣象、注入新活力。

“走”得扎實(shí)

全員下沉訪(fǎng)民情

“創(chuàng )文”到底為了誰(shuí)？

“創(chuàng )文”需要依靠誰(shuí)？

“創(chuàng )文”過(guò)程中我是誰(shuí)？

針對上述3個(gè)問(wèn)題，該區交出了令人滿(mǎn)意的答卷：“創(chuàng )文”為了群眾，“創(chuàng )文”依靠群眾，在“創(chuàng )文”過(guò)程中，廣大黨員干部和志愿者深入社區，走進(jìn)群眾家中，用真心和真情走好創(chuàng )建為民的每一步。

為了不讓“調研察民情、走訪(fǎng)辦實(shí)事”入戶(hù)大走訪(fǎng)活動(dòng)流于形式，一項項具體方案和措施適時(shí)出臺：

——7月6日，區“創(chuàng )文”辦下發(fā)《關(guān)于開(kāi)展“調研察民情、走訪(fǎng)辦實(shí)事”入戶(hù)大走訪(fǎng)活動(dòng)的通知》，確定7月10日至8月10日為集體走訪(fǎng)階段，8月10日之后轉為常態(tài)化走訪(fǎng)。

——明確1名區領(lǐng)導班子成員和1個(gè)牽頭單位具體負責“調研察民情、走訪(fǎng)辦實(shí)事”入戶(hù)大走訪(fǎng)活動(dòng)，成立工作專(zhuān)班，每周召開(kāi)一次工作推進(jìn)會(huì )。要求各辦事處和各單位確定1名副職為專(zhuān)班成員，加強統籌協(xié)調，推動(dòng)“調研察民情、走訪(fǎng)辦實(shí)事”入戶(hù)大走訪(fǎng)活動(dòng)開(kāi)展，形成上下聯(lián)動(dòng)、齊抓共管、共同發(fā)力的工作局面。

——統一發(fā)放入戶(hù)走訪(fǎng)記錄本，走訪(fǎng)小組分包社區，逐戶(hù)走訪(fǎng)，面對面為群眾宣講“創(chuàng )文”內容、政策等，分類(lèi)分條記錄群眾提出的意見(jiàn)和建議，全面促進(jìn)“調研察民情、走訪(fǎng)辦實(shí)事”入戶(hù)大走訪(fǎng)活動(dòng)規范有序開(kāi)展。

——區辦公室聯(lián)合區人社局和區機關(guān)黨委成立督導小組，以“四不兩直”的方式對各辦事處及各單位“調研察民情、走訪(fǎng)辦實(shí)事”入戶(hù)大走訪(fǎng)活動(dòng)開(kāi)展情況進(jìn)行督導檢查，并實(shí)行“周總結、周通報、周排名”機制，不斷壓實(shí)走訪(fǎng)責任，確?！罢{研察民情、走訪(fǎng)辦實(shí)事”入戶(hù)大走訪(fǎng)活動(dòng)扎實(shí)推進(jìn)。

方案已完善，目標更明確。全區千余名黨員干部和志愿者積極響應市委、市政府和區黨工委、區管委會(huì )的號召，滿(mǎn)懷深情敲響群眾家門(mén)，走進(jìn)群眾家中，了解群眾所思所盼，盡全力解決群眾“急難愁盼”問(wèn)題。

“入”得用心

問(wèn)題意見(jiàn)全接收

接地氣才能增底氣，動(dòng)真情方能知實(shí)情。在搬口辦事處群眾劉如意家中，身穿紅馬甲的社區工作人員和身穿藍馬甲的志愿者組成“紅藍CP”，詳細介紹開(kāi)展“創(chuàng )文”工作的好處，并在入戶(hù)走訪(fǎng)記錄本上詳細記下劉如意提出的意見(jiàn)和建議。

在文昌辦事處中原社區組織召開(kāi)的座談會(huì )上，群眾你一言我一語(yǔ)，就入學(xué)、居住環(huán)境、文明養寵、交通出行等民生問(wèn)題進(jìn)行熱烈討論，坐在一邊的社區黨支部書(shū)記姬祥不停記錄，遇到特殊問(wèn)題時(shí)，他還會(huì )停下筆詳細了解情況。

在文昌辦事處、搬口辦事處、許灣辦事處，廣大黨員干部和志愿者身穿紅色或藍色馬甲活躍在最前沿，把“創(chuàng )文”好聲音傳播到轄區每一個(gè)角落，成為“創(chuàng )文”工作中的一道亮麗風(fēng)景線(xiàn)。據介紹，全區需走訪(fǎng)的群眾為27018戶(hù)，截至目前已走訪(fǎng)21210戶(hù)，廣大黨員干部和志愿者正抓緊做好收尾工作，力爭在8月10日前完成集體走訪(fǎng)任務(wù)。

短短一個(gè)月時(shí)間，通過(guò)宣傳“創(chuàng )文”政策、講解文明知識，黨員干部和群眾合力共創(chuàng )文明城的目標更加一致了；通過(guò)串門(mén)走訪(fǎng)、上門(mén)問(wèn)計，很多解決難題的好點(diǎn)子出來(lái)了，黨員干部和群眾的心貼得更近了；通過(guò)為民辦實(shí)事、為民解難題，黨員干部和群眾的感情更加深厚了……廣大黨員干部在與群眾拉家常、聽(tīng)群眾聊憂(yōu)慮的過(guò)程中，與群眾越走越近。

“訪(fǎng)”得實(shí)在

奏響創(chuàng )建惠民交響曲

入戶(hù)走訪(fǎng)不僅是為民服務(wù)解難題辦實(shí)事的重要舉措，也是黨員干部能力提升的重要途徑，更是密切聯(lián)系群眾的“敲門(mén)磚”?！皩ψ咴L(fǎng)中發(fā)現的問(wèn)題，能解決的務(wù)必及時(shí)解決，堅決做到不拖不推；暫時(shí)不能解決的問(wèn)題，要向群眾做好解釋工作，想方設法給予解決。同時(shí)，嚴格落實(shí)反饋回訪(fǎng)制度，問(wèn)題解決后，走訪(fǎng)人要直接將結果反饋到戶(hù)到人，確保件件有著(zhù)落、事事有回音?！眳^黨工委委員高賓在部署任務(wù)時(shí)斬釘截鐵地說(shuō)。

“我反映的小區里非機動(dòng)車(chē)亂停亂放等問(wèn)題，很快就得到了解決?！奔易∥牟k事處的劉女士說(shuō)。

“我反映的是去一些機關(guān)單位辦事停車(chē)不方便的問(wèn)題，很快就聽(tīng)說(shuō)搬口辦事處敞開(kāi)機關(guān)單位大門(mén)，在特定時(shí)間為群眾提供免費停車(chē)服務(wù)，我覺(jué)得很好?！奔易“峥谵k事處名都社區的王先生說(shuō)。

走訪(fǎng)在繼續，交流在繼續。群眾實(shí)實(shí)在在地感受到了“創(chuàng )文”為生活帶來(lái)的變化?！吧鐓^里有小廣場(chǎng)，出門(mén)就有小游園，步行10分鐘即可到達超市、醫院、飯店，生活便利、環(huán)境優(yōu)美，‘創(chuàng )文’給我們的生活帶來(lái)了美好改變?！奔易“峥谵k事處德和家園的曾先生提起“創(chuàng )文”帶來(lái)的變化贊不絕口。

據介紹，截至目前，該區在開(kāi)展“調研察民情、走訪(fǎng)辦實(shí)事”入戶(hù)大走訪(fǎng)活動(dòng)過(guò)程中收集問(wèn)題1232個(gè)，已完成整改370個(gè)，其他問(wèn)題正在持續整改中?！白咴L(fǎng)只有進(jìn)行時(shí)，沒(méi)有完成時(shí)?！备哔e說(shuō)，接下來(lái)，示范區將繼續深入開(kāi)展“調研察民情、走訪(fǎng)辦實(shí)事”入戶(hù)大走訪(fǎng)活動(dòng)，用心用情聽(tīng)民意、察民情、聚民智，真心實(shí)意為群眾辦實(shí)事、解難事、做好事，把“創(chuàng )文”工作做進(jìn)群眾心里，全力讓群眾滿(mǎn)意，贏(yíng)得群眾好評。