本報訊（記者 馬月紅）7月29日，內蒙古自治區赤峰市寧城縣的李先生把一面寫(xiě)有“人民公仆，情系民工”的錦旗寄到周口市人社局工傷保險科，表達對該局解決農民工工傷認定和鑒定問(wèn)題、熱心為民服務(wù)的誠摯謝意。

據悉，進(jìn)入7月以來(lái)，市人社局工傷保險科連續收到兩面錦旗，第一面錦旗上寫(xiě)“全心全意為民服務(wù)， 為民排憂(yōu)心系百姓”。當時(shí)送這面錦旗的職工王老先生說(shuō)，工傷保險科工作人員解釋政策詳細，又有耐心，為他們家排了憂(yōu)解了難，送面錦旗表達謝意；送第二面錦旗的是來(lái)自?xún)让晒诺膭?wù)工人員李某，他在感謝信中說(shuō)，他是一名外地民工，文化程度低，受傷后不知如何申請工傷認定和鑒定，是市人社局工傷保險科的同志們給他指導，不厭其煩地解釋政策，幫其完成了認定和鑒定，讓來(lái)自外地的他切實(shí)感受到了周口真情。

以上場(chǎng)景是近幾年市人社局連續開(kāi)展能力作風(fēng)建設、警示教育、“三學(xué)三爭創(chuàng )”等活動(dòng)的最好見(jiàn)證，也和工傷保險管理制度的進(jìn)一步完善、措施得力密不可分。市人社局相關(guān)負責人介紹，工傷保險認定申請實(shí)現了線(xiàn)上線(xiàn)下同辦，認定和鑒定申請一次性告知，不讓申請人多跑路；開(kāi)設綠色通道，對于事實(shí)清楚、證據確鑿的，現場(chǎng)申報當場(chǎng)辦結；把鑒定時(shí)間從60天壓縮到30天，鑒定專(zhuān)家全部從外地聘請，駐市人社局紀檢監察組對鑒定過(guò)程全程監督。

市人社局二級調研員朱冬梅說(shuō)，謝意和期盼同在、榮譽(yù)和責任隨行，這兩面錦旗承載著(zhù)辦事群眾的信任和認可，也增強了人社部門(mén)工作人員繼續前行的動(dòng)力和信心?！坝眯霓k好每件事”已經(jīng)成為市人社局每位同志的工作誓言，隨著(zhù)制度的再完善、程序的再規范，必將推動(dòng)工傷保險事業(yè)的良性發(fā)展，更好服務(wù)于人民群眾。②16