本報訊 拉家常、聽(tīng)民意、解民憂(yōu)、傳文明……近日，市城鄉一體化示范區深入貫徹落實(shí)全市創(chuàng )建全國文明城市工作推進(jìn)會(huì )議精神，按照《關(guān)于深化入戶(hù)大走訪(fǎng)活動(dòng)的通知》要求，結合該區工作實(shí)際，在全域范圍內組織開(kāi)展“調研察民情 走訪(fǎng)辦實(shí)事”為主題的群眾大走訪(fǎng)活動(dòng)，以實(shí)際行動(dòng)再掀創(chuàng )建全國文明城市工作熱潮。

精準部署 全員全域大走訪(fǎng)

思想決定行動(dòng)，思路決定出路。為了使“調研察民情 走訪(fǎng)辦實(shí)事”活動(dòng)不流于形式，示范區出臺文件、發(fā)布通知、召開(kāi)會(huì )議，層層傳導壓力，壓實(shí)責任落實(shí)，形成上下聯(lián)動(dòng)、一體推進(jìn)的工作格局。

7月6日，示范區“創(chuàng )文”辦下發(fā)《關(guān)于開(kāi)展“調研察民情 走訪(fǎng)辦實(shí)事”走訪(fǎng)活動(dòng)的通知》，確定7月10日至8月10日為集體走訪(fǎng)階段，8月10日后轉為常態(tài)化走訪(fǎng)。要求深化辦事處和區直單位、社區、網(wǎng)格三級聯(lián)動(dòng)、上下貫通工作機制，以網(wǎng)格為單位，開(kāi)展到戶(hù)、到人的全覆蓋拉網(wǎng)式走訪(fǎng)，做到爭當民聲民情收集員、為民解憂(yōu)服務(wù)員、民生工作監督員，把群眾訴求底數摸清摸實(shí)，主動(dòng)靠前服務(wù)，確?！罢{研察民情 走訪(fǎng)辦實(shí)事”活動(dòng)“走”出實(shí)效、“訪(fǎng)”出滿(mǎn)意。

7月11日，該區召開(kāi)全區“創(chuàng )文”“創(chuàng )衛”工作推進(jìn)會(huì )，對入戶(hù)大走訪(fǎng)活動(dòng)進(jìn)行再培訓、再宣傳、再推進(jìn)，要求全區上下齊心協(xié)力、迅速行動(dòng)，通過(guò)積極開(kāi)展活動(dòng)，深入基層了解群眾呼聲和期盼，積極解決群眾急難愁盼問(wèn)題，真正做到創(chuàng )建為民、創(chuàng )建惠民、創(chuàng )建靠民。

方案已完善，目標更明確。全區全體干部職工積極響應市委、市政府號召，帶著(zhù)感情、充滿(mǎn)激情、滿(mǎn)懷深情，敲開(kāi)群眾家門(mén)拉家常、聽(tīng)民意，廣泛宣傳文明城市創(chuàng )建知識和創(chuàng )建成果，不斷提高群眾的支持率和滿(mǎn)意度，真正讓文明城市創(chuàng )建工作成為人民美好生活的有力依托，形成人人支持創(chuàng )建、人人參與創(chuàng )建的濃厚氛圍。

創(chuàng )建為民 問(wèn)題全解決

服務(wù)換民心，走訪(fǎng)入戶(hù)有溫度。示范區把提升群眾滿(mǎn)意度作為入戶(hù)大走訪(fǎng)活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，在走訪(fǎng)過(guò)程中，機關(guān)干部、社區工作人員、網(wǎng)格員攜帶宣傳資料、走訪(fǎng)提綱、入戶(hù)走訪(fǎng)記錄本等，采取“一介紹、二發(fā)放、三答疑、四解決”的方式，通過(guò)入戶(hù)走訪(fǎng)和召開(kāi)座談會(huì )集體座談的形式，廣泛與群眾話(huà)家常、聽(tīng)心聲，悉心向居民介紹創(chuàng )建知識和創(chuàng )建成果，提升居民對“創(chuàng )文”工作的知曉率與認同感，同時(shí)認真收集并記錄居民提出的意見(jiàn)建議和反映問(wèn)題，將群眾呼聲從“聽(tīng)在耳里”到“落到紙上”，對于能夠及時(shí)解決的問(wèn)題盡快解決到位，對受客觀(guān)條件限制一時(shí)不能解決的問(wèn)題，耐心向群眾解釋?zhuān)瑺幦∪罕姷睦斫夂椭С帧?/p>

問(wèn)政于民方知得失，問(wèn)需于民方知冷暖，問(wèn)計于民方知虛實(shí)。示范區將牢固樹(shù)立以人民為中心的發(fā)展理念，持續開(kāi)展好“調研察民情 走訪(fǎng)辦實(shí)事”群眾性大走訪(fǎng)活動(dòng)，以群眾滿(mǎn)意為尺，聚焦群眾關(guān)心的“為難事”，化解群眾擔心的“煩心事”，不斷提高轄區群眾幸福感和滿(mǎn)意度，以實(shí)際行動(dòng)強力推動(dòng)創(chuàng )建全國文明城市工作。②16（姬慧洋）