□記者 姬慧洋 通訊員 羅陽(yáng)陽(yáng)

為深入推進(jìn)全國文明城市創(chuàng )建工作，市城鄉一體化示范區按照“全域創(chuàng )建、全面創(chuàng )建、全時(shí)創(chuàng )建”的總要求，扎實(shí)開(kāi)展入戶(hù)大走訪(fǎng)活動(dòng)，深入群眾、傾聽(tīng)呼聲、了解訴求，真心實(shí)意為群眾排憂(yōu)解難，打通服務(wù)群眾“最后一公里”，提升群眾滿(mǎn)意度，以實(shí)際行動(dòng)為全國文明城市創(chuàng )建工作助力添彩。

文昌辦事處

開(kāi)展入戶(hù)大走訪(fǎng) 傾聽(tīng)民意解民憂(yōu)

為進(jìn)一步推動(dòng)全國文明城市創(chuàng )建工作，切實(shí)激發(fā)轄區群眾的創(chuàng )建熱情，提高群眾對全國文明城市創(chuàng )建工作的知曉率，文昌辦事處動(dòng)員機關(guān)全體黨員干部、“道德文明使者”、志愿者、“雙報到”黨員、“五老”人員等力量，廣泛開(kāi)展入戶(hù)大走訪(fǎng)活動(dòng)，全面深入了解群眾的所思所盼所憂(yōu)，努力實(shí)現群眾工作上水平、解決問(wèn)題見(jiàn)行動(dòng)、轉變作風(fēng)有成效、人民群眾得實(shí)惠。

認識到位，行動(dòng)快。文昌辦事處第一時(shí)間成立入戶(hù)大走訪(fǎng)活動(dòng)領(lǐng)導小組，制訂工作方案，圍繞社區治理、全國文明城市創(chuàng )建、“五星”支部創(chuàng )建、民主自治建設、社區管理服務(wù)、居民低保、大病救助、弱勢群體幫扶等方面，開(kāi)展大走訪(fǎng)活動(dòng)。近段時(shí)間，該辦事處共走訪(fǎng)小區群眾9423戶(hù)、沿街商戶(hù)489家。

活用載體，造氛圍。文昌辦事處通過(guò)與群眾“掏心窩”、拉家常等方式，詳細了解群眾的困難和所需所盼，并向他們傳達黨和政府的惠民政策，為他們解疑釋惑；充分利用社區各種服務(wù)平臺，廣泛宣傳開(kāi)展入戶(hù)大走訪(fǎng)活動(dòng)的意義，發(fā)揮社區社團組織的作用，利用網(wǎng)格責任人的工作優(yōu)勢，及時(shí)掌握群眾的所思所盼所憂(yōu)，邊摸排、邊化解、邊上報反饋，讓群眾切實(shí)感受到黨和政府可信可依可靠；充分利用宣傳欄、微信群、微信公眾號等載體，廣泛宣傳開(kāi)展入戶(hù)大走訪(fǎng)活動(dòng)給群眾帶來(lái)的實(shí)惠，不斷凝聚工作合力，確?；顒?dòng)成效。

齊心協(xié)力，謀發(fā)展。為進(jìn)一步密切黨群干群關(guān)系，文昌辦事處要求社區工作人員全面走訪(fǎng)老黨員、老干部、老勞模、老軍轉及孤寡殘弱勢群體，傾聽(tīng)群眾聲音、了解群眾疾苦，為群眾解疑釋惑。

搬口辦事處

精準“把脈問(wèn)診” 提升創(chuàng )建質(zhì)效

“我年齡大了，不識字，孩子們也不在身邊，不知道電動(dòng)車(chē)怎么上牌，你們能幫我安裝車(chē)牌嗎？”“沒(méi)問(wèn)題，我這就跟社區工作人員聯(lián)系……”自“創(chuàng )文”工作開(kāi)展以來(lái)，搬口辦事處廣泛征求群眾意見(jiàn)和建議，并進(jìn)行歸納整理、分析研判，以真干實(shí)干作風(fēng)為群眾解決困難，不斷增強群眾的獲得感、幸福感、安全感。

搬口辦事處組織71名黨員干部成立6支走訪(fǎng)小組，借助每周五主題黨日活動(dòng)，與“道德文明使者”、人大代表和社區干部一起開(kāi)展“敲門(mén)行動(dòng)”，引導群眾填寫(xiě)“創(chuàng )建文明城市調查問(wèn)卷”和“入戶(hù)走訪(fǎng)問(wèn)題清單”，做到“五問(wèn)一留”（問(wèn)小區環(huán)境新變化、問(wèn)小區各項設施使用情況、問(wèn)“創(chuàng )文”活動(dòng)開(kāi)展情況、問(wèn)生活狀況、問(wèn)意見(jiàn)建議，留下聯(lián)系電話(huà)），對小區停車(chē)位規劃、充電樁安裝、垃圾收集、物業(yè)費收取等群眾關(guān)心的問(wèn)題進(jìn)行了解，“把脈問(wèn)診”找問(wèn)題，“對癥下藥”開(kāi)良方，切實(shí)解決好事關(guān)群眾切身利益的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題。

截至目前，搬口辦事處共走訪(fǎng)群眾3604戶(hù)、商戶(hù)107家，發(fā)放調查問(wèn)卷6538份，收集群眾意見(jiàn)74條，化解問(wèn)題61個(gè)。

許灣辦事處

入戶(hù)走訪(fǎng)“零距離” 文明創(chuàng )建在行動(dòng)

為提高群眾對全國文明城市創(chuàng )建工作的認識，營(yíng)造“全民參與、共創(chuàng )文明”的濃厚氛圍，許灣辦事處積極組織各行政村開(kāi)展入戶(hù)大走訪(fǎng)活動(dòng)，有力提升文明創(chuàng )建“一度兩率”。

全面精準察民情。許灣辦事處抽調精干力量組建5個(gè)入戶(hù)組，走訪(fǎng)群眾，了解社情民意，著(zhù)力解決群眾最關(guān)心最直接最現實(shí)的民生問(wèn)題。班子成員常態(tài)化下沉基層，聽(tīng)取群眾的意見(jiàn)和建議，對群眾提出的訴求當場(chǎng)回應，一時(shí)解決不了的明確責任人和辦結日期。目前，許灣辦事處共走訪(fǎng)群眾2406戶(hù)、商戶(hù)361家，發(fā)放調查問(wèn)卷4000余份，收集群眾的意見(jiàn)和建議65條，化解問(wèn)題51個(gè)。

下一步，許灣辦事處將把入戶(hù)大走訪(fǎng)活動(dòng)作為增進(jìn)民生福祉的有效抓手，全面總結工作經(jīng)驗，持續宣傳好典型、好經(jīng)驗、好做法。