本報訊（記者 王慕晨）為做好“三夏”生產(chǎn)服務(wù)保障，近日，市行政服務(wù)中心成立12345熱線(xiàn)“三夏”應急指揮工作專(zhuān)班，對農戶(hù)、機手訴求有訴即接、有訴即應、有訴即辦、有訴必辦。6月1日至4日，12345熱線(xiàn)24小時(shí)不間斷受理農戶(hù)、機手麥收訴求313件。

“地里的麥子都熟透了，沒(méi)有收麥機來(lái)收，我們村里的人都急壞了?！?月1日，沈丘縣洪山鎮藏莊行政村村民耿先生撥打12345熱線(xiàn)，反映因為連續降雨，村里沒(méi)有收割機來(lái)收小麥。接到訴求后，12345熱線(xiàn)的工作人員緊急轉至沈丘縣相關(guān)部門(mén)，督促相關(guān)部門(mén)快速行動(dòng)、解決問(wèn)題，全力做好“三夏”收種服務(wù)。經(jīng)協(xié)調，該縣相關(guān)部門(mén)為村里調配5臺收割機，全力搶收，保證3天內將小麥收割完畢。與耿先生有同樣訴求的還有項城市孫店鎮陳東頭行政村的劉先生、臨港開(kāi)發(fā)區淮河路辦事處鄭洼行政村的鄭先生、黃泛區農場(chǎng)尹坡行政村的宋先生等人，他們都因村里缺少收割機收麥子，撥打了12345熱線(xiàn)。

“我們行政服務(wù)中心的領(lǐng)導堅持每天坐鎮12345熱線(xiàn)受理大廳，實(shí)時(shí)掌握‘三夏’期間群眾訴求數據，為農戶(hù)、機手提供作業(yè)供需對接、農機服務(wù)等保障措施，幫助解決困難問(wèn)題?！笔行姓?wù)中心相關(guān)負責人說(shuō)，他們在利用短信、平臺“雙模式”向各縣（市、區）轉辦群眾訴求的同時(shí)，將訴求臺賬同步反饋至市農業(yè)農村局，通過(guò)市、縣協(xié)調聯(lián)動(dòng)，將聯(lián)合收割機等農機具精準調配至每一個(gè)田間地頭，實(shí)現小麥應收盡收、顆粒歸倉，最大限度減少陰雨天氣給我市種糧農民帶來(lái)的損失，助力全市打贏(yíng)“三夏”麥收仗。②16