記者 苑美麗

文明，浸潤著(zhù)一座城市的人文氣韻，衡量著(zhù)一座城市的精神高度。為弘揚志愿服務(wù)精神，讓我們的城市環(huán)境更美好、群眾更幸福，我市組織志愿者積極開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)，助力全國文明城市創(chuàng )建。

制度保障走在前

市文明辦相繼出臺《周口市志愿服務(wù)制度化實(shí)施意見(jiàn)》《周口市推進(jìn)學(xué)雷鋒志愿服務(wù)制度化三年行動(dòng)計劃》《周口市志愿服務(wù)工作協(xié)調小組及其辦事機構工作規則》等20多個(gè)規范性文件，從根本上確保志愿服務(wù)活動(dòng)開(kāi)展、日常管理有章可循。推動(dòng)成立由市文明委統一領(lǐng)導，文明辦統籌協(xié)調，市直工委、團委、婦聯(lián)、民政局等21家單位共同參與的全市志愿服務(wù)工作領(lǐng)導小組。依法成立周口市志愿者協(xié)會(huì )，督促指導各縣市區成立志愿服務(wù)聯(lián)合會(huì )或協(xié)會(huì )，規范社會(huì )志愿服務(wù)組織管理，健全“市、縣、鄉、村”四級志愿服務(wù)網(wǎng)絡(luò )。探索創(chuàng )新志愿服務(wù)考核促進(jìn)機制，按照可量化、可督查、可考核的原則，將志愿服務(wù)制度執行情況以及“志愿服務(wù)支持率、滿(mǎn)意度”等納入精神文明建設工作季度、年度考核，納入各類(lèi)文明創(chuàng )建體系，不斷倒逼志愿服務(wù)工作落地見(jiàn)效。

志愿者在一線(xiàn)

新冠疫情發(fā)生以來(lái)，全市廣大志愿者和志愿服務(wù)組織積極有序參與疫情防控工作。據不完全統計，全市參與疫情防控志愿服務(wù)組織近2300個(gè)，18萬(wàn)余名黨員志愿者在工作崗位上帶頭履職盡責，積極參與到環(huán)境衛生治理、公共區域消殺、協(xié)助核酸檢測、采購生活物資等工作中來(lái)，為迅速打贏(yíng)疫情防控殲滅戰貢獻志愿服務(wù)力量。

2021年7月，我省一些城市出現嚴重汛情，我市西華縣、扶溝縣部分區域作為泄洪點(diǎn)，急需轉移附近居民群眾至安全區域。據不完全統計，共有8.4萬(wàn)志愿者自發(fā)加入防汛隊伍，他們當中既有高中生，也有大學(xué)生，還有公司職員等等，這些志愿者分布在各個(gè)防汛卡點(diǎn)，參與巡堤查險、勸離群眾、轉移群眾、后勤服務(wù)等任務(wù)，成為防汛隊伍的“強力外援”。

文明勸導貢獻力量

時(shí)下，隨處可見(jiàn)志愿者的身影，他們身穿紅馬甲、頭戴小紅帽，活躍在主要交通路口、汽車(chē)站、火車(chē)站、公園等公共服務(wù)區域以及鄉村敬老院、社區困難群眾家中等區域，播撒著(zhù)愛(ài)和文明。

“大娘，您坐輪椅過(guò)馬路不方便，我來(lái)幫您?！痹跐h陽(yáng)路與七一路交叉口，“紅馬甲”王下放看到坐著(zhù)輪椅出行的老人，正吃力地用手一點(diǎn)一點(diǎn)移動(dòng)著(zhù)輪椅向前走，他急忙跑過(guò)去，平穩且迅速將老人護送到馬路對面，老人緊張的表情慢慢放松下來(lái)。小小的舉動(dòng)，不僅溫暖了人心，也成了馬路上一道靚麗的風(fēng)景。志愿者的行為受到過(guò)往群眾的一致稱(chēng)贊。

在太昊路上，志愿者們正忙著(zhù)將隨意停放在路邊的共享單車(chē)停放到規定區域?！坝械氖忻癯鲂汹s時(shí)間，騎著(zhù)共享單車(chē)到達目的地后，可能一時(shí)找不到停放區域，臨時(shí)停到了路邊?！敝驹刚呃蠲鞫髡f(shuō)，因這里離家不遠，他和別的志愿者一有時(shí)間就出來(lái)做些力所能及的事，有時(shí)候將亂停亂放的共享單車(chē)歸位，有時(shí)候在馬路邊引導市民文明出行，希望為文明城市創(chuàng )建貢獻一份力量。

上述“紅馬甲”還有很多，他們爭相參與志愿服務(wù)活動(dòng)，做創(chuàng )建文明城市的宣傳員和推動(dòng)者，動(dòng)員廣大群眾積極參與“創(chuàng )文”工作，有效提高了市民出行文明素質(zhì)，讓文明意識深入人心。

打造品牌延伸志愿服務(wù)

“有時(shí)間我就和群眾一起到村頭巷尾打掃衛生，為村莊的干凈整潔、和諧美好出一份力。我認為做志愿服務(wù)不僅充實(shí)了自己的業(yè)余生活，還能夠得到社會(huì )的認可和回報，是一件值得去做的事情?！睆埮渴巧趟h黃寨鎮的一名網(wǎng)格管理員，同時(shí)也是一名熱心公益事業(yè)的志愿者。

贈人玫瑰，手留余香。據了解，為切實(shí)把文明實(shí)踐活動(dòng)拓展延伸至基層、到村組，該縣創(chuàng )新采用“網(wǎng)格員+志愿者”協(xié)作服務(wù)模式。在全縣23個(gè)鄉鎮（辦）劃分的1010個(gè)主網(wǎng)格中，明確一名網(wǎng)格員，每個(gè)網(wǎng)格都招募各類(lèi)志愿者，先后動(dòng)員以“鄉村大嫂”、黨員干部、離退休干部為主體的600多個(gè)志愿服務(wù)組織（團隊）、1.3萬(wàn)多人，圍繞保護生態(tài)環(huán)境、倡導綠色生活、傳承鄉風(fēng)文明、創(chuàng )建美麗庭院等內容開(kāi)展各類(lèi)志愿服務(wù)活動(dòng)，積極宣傳黨的政策，倡導鄉風(fēng)文明，推進(jìn)移風(fēng)易俗，參與農村人居環(huán)境整治，服務(wù)弱勢群體，用鄉風(fēng)文明扮靚美麗鄉村。

商水縣的志愿服務(wù)組織和系列服務(wù)活動(dòng)只是我市持續拓展新時(shí)代文明實(shí)踐中心（所、站）建設工作的一個(gè)縮影。近年來(lái)，我市通過(guò)強力推進(jìn)“10+N”志愿服務(wù)隊伍建設，搭建文明實(shí)踐的大舞臺?，F已成立志愿服務(wù)組織3700余支，招募志愿者82.8萬(wàn)余人，在居民聚集區、公共服務(wù)設施點(diǎn)、窗口單位、農村集市等建成學(xué)雷鋒志愿服務(wù)站點(diǎn)447個(gè)，常態(tài)長(cháng)效化廣泛開(kāi)展“鄰里守望”、疫情防控、文明交通勸導、“我們的節日”、“三關(guān)愛(ài)”等志愿服務(wù)活動(dòng)。

點(diǎn)滴善舉，恰是城市文明細微之處，大愛(ài)匯聚，擦亮城市文明底色?，F如今，散步在周口田間地頭，舒適宜人、鳥(niǎo)語(yǔ)花香；行走在城市街道，人車(chē)各行其道，交通井然有序，環(huán)境干凈整潔。這離不開(kāi)廣大志愿者的辛勤勞動(dòng)，他們用亮麗的風(fēng)采，推動(dòng)城市文明向更高層次邁進(jìn)。①6