本報訊（記者 侯俊豫 通訊員 齊盈盈） 為進一步增強資金組織能力，全力做好金融服務工作，淮陽農信聯社為有結婚嫁娶需求的客戶提供“換新錢、兌零錢”等優質金融服務。

近日，該聯社柜面人員發現取款時申請新鈔、兌換零幣的客戶較多，經了解得知年后結婚嫁娶事宜較多，為討個好彩頭，圖個吉祥如意，大家紛紛前來換新錢。得知這一情況后，該聯社積極行動、周密謀劃，擬定活動通知、商定實施方案、制定活動流程，以“換新錢、兌零錢”為契機，為客戶提供優質、便捷的貼心服務。一方面為結婚嫁娶客戶開通綠色通道，免去預約等待流程，貼心兌付嶄新的人民幣，根據客戶需求贈送紅紙、紅包或紅絲帶用于裝飾；另一方面了解客戶需求，登記客戶信息，建立預約臺賬，記錄客戶預約更換零錢的時間，提前做好充分準備。

該聯社通過貼心服務與客戶建立密切的聯系，制定定期回訪制度，通過微信、電話回訪，了解客戶資金需求，并適時介紹存貸款及網絡金融業務，做好做全做細業務營銷工作，做好以貸引存、以存續貸工作，積極開拓線上獲客渠道，以優質、高效金融服務實現“留客、活客”，為首季“開門紅”工作起好步、開好局。

長期以來，淮陽農信聯社始終堅持“為客戶所想，急客戶所慮，解客戶所憂”的工作作風和工作原則，堅持“以客戶為中心”的工作思路，不斷優化廳堂布局，提升服務質效，創新金融產品，強化員工隊伍建設，著力提升客戶滿意度，樹立便民、利民、惠民的品牌形象，努力打造百姓的銀行、服務的銀行和貼心的銀行。