本報訊（記者 馬治衛 通訊員 王玉民）“你們供電公司真的太貼心了，還專(zhuān)門(mén)過(guò)來(lái)詢(xún)問(wèn)我們用電意見(jiàn)，真是太感謝你們了……”日前，商水縣供電公司到阿爾本等重點(diǎn)企業(yè)進(jìn)行走訪(fǎng)并檢查供電線(xiàn)路、幫助企業(yè)制訂秋季用電方案、提供技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)，受到企業(yè)負責人好評。

為進(jìn)一步提升服務(wù)水平，扎實(shí)推進(jìn)客戶(hù)辦電減環(huán)節、壓時(shí)間、降成本，持續提升“獲得電力”水平，商水縣供電公司堅持以客戶(hù)為中心，持續優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，全面提升供電服務(wù)水平，積極組織公司營(yíng)銷(xiāo)、運檢、各供電服務(wù)站等相關(guān)部門(mén)的負責人及技術(shù)人員走訪(fǎng)轄區內的各大企業(yè)客戶(hù)，了解企業(yè)客戶(hù)當前生產(chǎn)用電情況、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況、用電需求、企業(yè)發(fā)展和用電規劃情況，掌握用電客戶(hù)主要用電設備容量、運行特性，及時(shí)解決客戶(hù)在用電過(guò)程中遇到的問(wèn)題，及時(shí)幫助客戶(hù)排憂(yōu)解難。

走訪(fǎng)過(guò)程中，工作人員與企業(yè)負責人進(jìn)行詳談，傾聽(tīng)他們在用電方面的意見(jiàn)和建議，了解企業(yè)的用電需求及在用電過(guò)程中遇到的問(wèn)題，對重要客戶(hù)提出的用電過(guò)程中出現的疑惑進(jìn)行詳細解答。深入生產(chǎn)車(chē)間對電源及各種電氣設備進(jìn)行全面“體檢”，向企業(yè)用戶(hù)發(fā)放《安全用電知識手冊》，有效增強了企業(yè)的安全用電意識。