本報訊 （記者 侯俊豫） 8月30日，全國“人民滿意的公務員”和“人民滿意的公務員集體”表彰大會在北京舉行?；搓枀^信訪局黨組書記、局長王瑞霞被評為全國“人民滿意的公務員”。她是我市今年獲此殊榮的唯一公務人員。

王瑞霞參加工作20多年來，牢記初心使命，始終把為民服務作為工作的動力和目標追求，立足本職、真抓實干，用心用情用力解決群眾急難愁盼問題，用實際行動展現了新時代公務員的風采。

任職淮陽區信訪局局長兩年多來，她勇于創新，深化拓展了“一會四聯”工作機制，創新了“四訪兩送”工作法，健全完善了區鄉村三級信訪工作網絡，有效化解了大量群眾反映的苗頭性、傾向性信訪問題，實現了“小事不出村、大事不出鄉、難事不出區”的工作目標。

工作中，她堅守“把來訪群眾當家人，把群眾的事當家事”的工作信條，參與接待來訪群眾2629批21543人次；帶案下訪約訪90場次，化解疑難信訪事項56起；深入鄉村社區和矛盾突出地方調研60多場次，解決疑難信訪事項60起；為困難信訪群眾申請發放信訪救助資金150余萬元，辦實事好事130多件。

精誠所至，金石為開。近年來，淮陽區信訪秩序明顯好轉、信訪總量明顯下降、群眾滿意度明顯提升，先后被評為“全國信訪工作‘三無’縣（區）”“全國信訪工作示范縣（區）”。王瑞霞也先后榮獲2020年度“全省信訪工作成績突出的先進個人”和2021年度“全省信訪工作先進個人”等榮譽稱號，2022年8月被市政府記個人二等功。②2