今年以來(lái)，工行周口分行做實(shí)做細養老金融大文章，為客戶(hù)提供全面專(zhuān)業(yè)的養老金融服務(wù)。截至7月末，該行個(gè)人養老金賬戶(hù)正式和預約開(kāi)戶(hù)3.5萬(wàn)余戶(hù)，繳存資金176.26萬(wàn)元。

工行周口分行完善個(gè)人養老金賬戶(hù)服務(wù)方案，強化社保便民服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設，不斷增強網(wǎng)點(diǎn)適老化服務(wù)能力，提升養老金融服務(wù)品質(zhì)，做好養老金融知識普及與老年客戶(hù)服務(wù)，精準指導轄屬各網(wǎng)點(diǎn)個(gè)人養老金賬戶(hù)開(kāi)戶(hù)和繳存業(yè)務(wù)。堅持走出去主動(dòng)對接，高層親自走訪(fǎng)年金、企事業(yè)單位等省直參保單位，業(yè)務(wù)部門(mén)及時(shí)跟進(jìn)，充分溝通交流，廣泛宣傳養老金融政策，推廣工商銀行養老金融服務(wù)。

在此基礎上，該行圍繞居家、社區、機構的不同養老場(chǎng)景，各縣域支行主動(dòng)走訪(fǎng)當地老干部協(xié)會(huì )、養老服務(wù)中心、老年公寓、老年護理院等，多渠道發(fā)力，豐富養老金融服務(wù)場(chǎng)景，關(guān)注老年客戶(hù)的金融消費權益，運用智慧大腦平臺智能分析預測客戶(hù)養老供給，幫助客戶(hù)進(jìn)行養老資金規劃，提供專(zhuān)業(yè)建議和金融服務(wù)。

下一步，工行周口分行將加快服務(wù)模式創(chuàng )新，提升服務(wù)品質(zhì)和客戶(hù)體驗。加強銀政企合作，全力支持養老保障體系建設，強化基本養老保險上下游鏈式服務(wù)，共同推動(dòng)養老金融市場(chǎng)的健康發(fā)展。②2（李玉 靳衛衛）