周口日報全媒體記者 任富強 臧秋花 通訊員 李暢

2月19日上午，川匯區市民郭先生一行攜帶一面寫(xiě)有“心中為民 一身正氣”的錦旗來(lái)到市公安局交通警察支隊，向幫助解決難題、為民辦實(shí)事的交警支隊支隊長(cháng)軒鵬及事故大隊民警們表示感謝。這面錦旗是該支隊龍年收到的第二面錦旗，既體現了市民對交警工作的肯定，也詮釋了市交警支隊為人民服務(wù)的真實(shí)含義。

郭先生是一名網(wǎng)約車(chē)司機，去年11月9日在市區建設大道與八一大道交叉口發(fā)生交通事故，對方車(chē)輛肇事后逃逸，交警通過(guò)對事故現場(chǎng)縝密調查，案件得以及時(shí)告破。然而肇事當事人卻以家庭經(jīng)濟困難為由，一直未履行經(jīng)濟賠償責任。郭先生一家也僅靠這臺網(wǎng)約車(chē)維持生計，修車(chē)費用得不到賠償，生活也無(wú)法正常經(jīng)營(yíng)。對處理事故交警提出通過(guò)法院起訴獲取損害賠償的建議，郭先生也有畏難情緒。

交警支隊支隊長(cháng)軒鵬得知情況后高度重視，為減少案件進(jìn)入訴訟程序給事故雙方當事人帶來(lái)的經(jīng)濟和時(shí)間成本，他立即聯(lián)系處理事故民警，強調群眾利益無(wú)小事，鼓勵民警克服困難、耐心工作，繼續與對方當事人保持積極溝通，講明對方當事人應承擔的法律責任和社會(huì )責任，力促達成雙方滿(mǎn)意的調解結果。經(jīng)民警多次溝通調解，最終對方當事人在春節前將郭先生9000多元的損害賠償支付到位，案件得到圓滿(mǎn)解決。

“支隊長(cháng)如此理解我家的困難，真心實(shí)意地幫助我們，處理事故的民警不怕麻煩，盡心盡責，妥善處理這起交通事故，我們一家人非常感謝！”郭先生激動(dòng)地說(shuō)。

市交警支隊將繼續秉承全心全意為人民服務(wù)的宗旨，忠誠履職、主動(dòng)作為，時(shí)刻把人民群眾的生命財產(chǎn)安全放在首位，用實(shí)際行動(dòng)解民憂(yōu)、紓民困、暖民心。②16