為進(jìn)一步夯實(shí)銀行業(yè)務(wù)發(fā)展基礎，提升經(jīng)營(yíng)管理能力，激發(fā)客戶(hù)經(jīng)理綜合服務(wù)潛能，近日，工行周口分行舉辦經(jīng)營(yíng)能力提升培訓班。

培訓期間，該行外聘講師結合銀行精細化管理、經(jīng)濟市場(chǎng)分析，就如何抓好優(yōu)質(zhì)服務(wù)、強化自身業(yè)務(wù)能力，以服務(wù)促進(jìn)發(fā)展，以專(zhuān)業(yè)拓展客戶(hù)等方面進(jìn)行授課?，F場(chǎng)互動(dòng)環(huán)節，通過(guò)案例講解和經(jīng)驗分享，講師為學(xué)員們答疑解惑，進(jìn)一步豐富參訓者的業(yè)務(wù)知識，調動(dòng)學(xué)員們的學(xué)習熱情，培養學(xué)員們良好的學(xué)習習慣，注重專(zhuān)業(yè)知識吸收和成果轉化，做到學(xué)以致用。

該行相關(guān)負責人表示，年末歲首，各銀行機構均面臨著(zhù)年底收官和來(lái)年開(kāi)局，工行周口分行緊緊圍繞“以客戶(hù)為中心”的發(fā)展理念，結合“雙節”客戶(hù)流量多與金融需求大的特點(diǎn)，加大隊伍建設和專(zhuān)業(yè)知識培訓，全力推進(jìn)各支行綜合服務(wù)能力提升，運用廳堂服務(wù)、上門(mén)金融服務(wù)推介和線(xiàn)上客戶(hù)維護等措施，不斷提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。

各支行管理人員、網(wǎng)點(diǎn)負責人及客戶(hù)經(jīng)理參加培訓。②16（李玉）